أكد محمد المهيري مدير عام إدارة «مواقف» في دائرة الشؤون البلدية والنقل أن جميع المخالفات التي ترصدها «مواقف» هي موثقة بتاريخ حدوث المخالفة، إضافة لصورة لها، وصورة توضح رقم لوحة المركبة، ويتم إدراجها وتوثيقها في نظام «مواقف»، وبالتالي فكل مخالفة يتم رصدها، أو إبلاغ العميل بها هي مخالفة موثقة بغض النظر عن تاريخ حدوثها، جاء ذلك رداً على ما تداولته بعض حسابات التواصل الاجتماعي حول تفاجئ بعض المراجعين لـ «مواقف» بوجود مخالفات نظام مواقف التي تم تحريرها ضد المركبات خلال السنوات الماضية خلال تجديدهم لتصاريح مواقف مركباتهم.

وأضاف: «أن إدارة «مواقف»، ومن خلال استراتيجية دائرة الشؤون البلدية والنقل تسعى دوماً إلى الارتقاء بمستويات الأداء، ومن هذا المنطلق نؤمن بأهمية التواصل المباشر مع العملاء، وبحث شكاواهم، والتأكد من الملاحظات الواردة، ولذلك تختص لجنة التظلمات في «مواقف» بالنظر في الشكاوى، والرد على العملاء خلال 48 ساعة من ورود الشكوى، كما أن مكاتب مسؤولي الإدارة العليا لإدارة «مواقف مفتوحة» لاستقبال كافة الملاحظات، والمقترحات التي من شأنها الارتقاء بمستويات الأداء العامة.

ودعا المهيري المراجعين إلى تقديم تظلماتهم إلى لجنة التظلمات، للتأكد من صحة شكاواهم، مشيراً إلى أن نظام الربط الإلكتروني الذي يُستخدم في «مواقف» هو ضمن نظام واحد يشمل جميع الدوائر والجهات الحكومية المحلية والاتحادية، ولا صحة لوجود خلل في نظام الربط الإلكتروني.

المصدر: الإتحاد