كشف مدير إدارة «آمر» لسعادة المتعاملين في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، الرائد سالم بن علي، أن مراكز «آمر» المنتشرة في الإمارة ستوفر 1200 وظيفة للمواطنين بمسمى «استشاري سعادة متعاملين»، براتب أساسي 6000 درهم، ويصل الإجمالي إلى 67 ألف درهم شهرياً.
21
مركز «آمر» في دبي حالياً، وسيصل العدد إلى 75 نهاية العام الجاري.
خدمات «آمر»
تقدم مراكز «آمر» خدمات إقامة دبي المتمثلة في خدمات طباعة الإقامة وأذونات الدخول، منها إصدار إذن دخول الإقامة، وتثبيت وتجديد الإقامة، وإصدار تعديل وضع، وفصل وإلغاء الإقامة، وتغيير الإقامة الى جواز سفر جديد، وزيارة قصيرة وطويلة، وتعديل صلاحية تأشيرة الدخول عند الوصول، إلى جانب الخدمات التي تقدمها الجهات الأخرى.
وأوضح بن علي لـ«الإمارات اليوم»، أن «مراكز (آمر) شبيهة بمراكز تسهيل من ناحية النظام الوظيفي، حيث يتقاضى المواطن راتباً ثابتاً يقدر بـ6000 درهم شهرياً، وعلى كل معاملة ينجزها يحصل على 45 درهماً»، مشيراً إلى أن «الموظف قادر على إنجاز أكثر من 50 معاملة يومياً، ما يسهم في تحصيله 2250 درهماً يومياً بإجمالي 67 ألف درهم شهرياً، قابلة للزيادة في حال إنجاز عدد أكبر من المعاملات».
وأضاف أن «هذا الراتب سيسهم في تشجيع المواطنين على العمل في القطاع الخاص لما فيه من مزايا للترفية والمنافسة»، لافتاً إلى أن «الإدارة افتتحت 21 مركزاً في دبي، وسيصل العدد إلى 75 مركزاً نهاية العام الجاري، ويوفر كل مركز 50 منصة (كاونتر) للموظفين، ومن المتوقع أن يشغل منها المواطنون 15 منصة في كل مركز، وهذا العدد قابل للزيادة، إذ إن الإدارة على استعداد لتوظيف جميع المواطنين الذين يتقدمون للعمل في المراكز».
وأشار إلى أنه «يمكن للمواطنين التقدم للعمل في المراكز من خلال زيارة وزارة الموارد البشرية والتوطين، والتقدم بطلب للعمل، ثم يتم التواصل معهم من قبل المعنيين مباشرة»، موضحاً أن «الهدف من إطلاق مراكز (آمر) هو توفير مجموعة من الخدمات والمعاملات لقائمة من المؤسسات والدوائر الحكومية في الإمارة، بما فيها إقامة دبي».
وذكر بن علي أن «الإدارة تسعى إلى تطوير خدماتها من خلال تكاتفها مع الدوائر الحكومية في الإمارة، لضمان توفير التسهيلات كافة للمتعاملين بأقل وقت وجهد وفي مكان واحد، كما أنها على أتم الاستعداد لاستقبال أي ملاحظات وأفكار تطويرية قد تسهم في تطوير عمل مراكز آمر، وذلك على الرقم المجاني (8005111)».
وأضاف أن «مراكز آمر أنجزت 91 ألفاً و453 معاملة خلال شهري يناير وفبراير الماضيين»، مؤكداً «حرص الإدارة على تفقد سير الأعمال في الفروع الخارجية والوقوف على احتياجات المتعاملين، وتعزيز التواصل في سبيل تطوير إجراءات العمل، والتعرف إلى ملاحظات الموظفين والمتعاملين عن قرب، ما يحقق الأهداف المرجوة للحكومة في ضمان توفير التسهيلات، لتكون دبي الأولى عالمياً في السعادة والرضا عن الخدمات الحكومية».
يذكر أن مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، اللواء محمد أحمد المري، تفقد سير العمل في عددٍ من مراكز (آمر) الجديدة، المعنية بتوفير مجموعة من الخدمات والمعاملات لقائمة من المؤسسات والدوائر الحكومية في الإمارة، بما فيها إقامة دبي.
وأكد المري، خلال الزيارة، أهمية الدور الذي تقوم به مراكز «خدمة آمر» في تقديم الخدمات للمتعاملين بأعلى ميزات الدقة والكفاءة، وفقاً لمعايير التميز المتوافقة مع نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، مشيراً إلى أنه تم افتتاح 21 مركزاً يعمل من خلالها أكثر من 200 مواطن، على أن يتم افتتاح بقية المراكز خلال النصف الأول من هذا العام ليصل عددها الإجمالي إلى 40 مركزاً، وعليه أغلقت معظم مكاتب الطباعة في دبي لتحل محلها هذه المراكز الذكية التي تقدم خدمات خمس نجوم لمتعامليها.
وأضاف أن الإدارة خصصت نحو 1000 وظيفة للمواطنين بمعدل 15 موظفاً لكل مركز، والتي سيصل عددها إلى نحو 70 مركزاً حتى نهاية هذا العام.
وحث المري، مديري وموظفي المراكز على مضاعفة الجهود للارتقاء بمستوى الخدمات، والعمل بفاعلية، لتكون إقامة دبي في مقدمة الجهات الحكومية في الدولة التي تحقق رؤية القيادة لتصبح دولة الإمارات العربية المتحدة من أكثر دول العالم أمناً وسلاماً وسعادة.
المصدر: الإمارات اليوم
