أخبار
الأحد ١٩ يونيو ٢٠١٦
أكدت هيئة الطرق والمواصلات أنها تعمل من خلال 14 مصدرا للوصول إلى احتياجات وتطلعات متعامليها، وأن غايتها الاستراتيجية الثالثة المتمثلة بـ "إسعاد الناس" باتت نهجا مجسدا على أرض الواقع، من خلال ربط متطلبات المتعاملين بخطط تنفيذ المشاريع الحالية والمستقبلية لمواكبة هذه الاحتياجات. وفي هذا السياق، قال السيد احمد محبوب، مدير إدارة خدمة المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة: إن الهيئة تعمل بمفهوم البيانات الكبيرة "BIG DATA " وتستقي معلومات احتياجات المتعاملين من 14 مصدرا تغطي شرائح المجتمع كافة عبر وسائل تواصل متعددة، تقوم بعدها بتحليل هذه التغذية الراجعة عبر قسم "استراتيجية العناية بالمتعاملين"، لحصر الاحتياجات، ثم مخاطبة القطاعات والمؤسسات المختلفة بالهيئة لربط خططها الاستراتيجية في تنفيذ المشاريع بهذه التطلعات، مؤكدا على نهج الهيئة في مواكبة التوجهات العالمية بالاستفادة من بيانات ومعلومات المتعاملين في تقديم منتجات خدمية متنوعة أو تصميم خدمات جديدة مرتبطة بمحتوى هذه المعلومات. وأوضح أن المصادر التي تعتمد الهيئة عليها في قراءة احتياجات المتعاملين والتعرف إليها، هي: نظام إدارة المتعاملين "CRM "، مجلس محمد بن راشد الذكي، مجلس المتعاملين، قنوات التواصل الاجتماعي بأنواعها، التطبيقات الذكية المتعددة، جلسات العصف الذهني، مسوحات الرضى والمتسوق السري، مراكز خدمة المتعاملين، ومدونة المدير العام، مشيرا إلى أن تحليل المعلومات والبيانات الواردة من هذه المصادر يحدث مرتين سنويا يتم على أثرهما إعداد تقرير…
أخبار
السبت ١٨ يونيو ٢٠١٦
اعتمد مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات برئاسة مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين بالهيئة، خطة مشروع إعداد وتطبيق إطار حوكمة للاقتصاد الأخضر، وذلك في إطار تشجيع القطاعات والمؤسسات بالهيئة وشركائها على المساهمة في تطوير مجالات الطاقة والاقتصاد الأخضر، من خلال اتباع منهجية متناسقة ومتكاملة، تنفيذا للمبادرة التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله)، تحت شعار (اقتصاد أخضر لتنمية مستدامة) بمحاورها الستة وهي الطاقة الخضراء، والسياسات الحكومية، والمدينة الخضراء، والتعامل مع آثار التغير المناخي، والحياة الخضراء، والتكنولوجيا والتقنية الخضراء. وقال الطاير إن هيئة الطرق والمواصلات هي أول جهة حكومية في المنطقة تتولى مثل هذا المشروع، بصفته مشروعاً يعكس توجهنا الاستراتيجي لترسيخ هذا المفهوم العالمي، وإن المشروع تضمن تنسيقا مع استشاري من "مركز دبي المتميز لضبط الكربون"، لتحديد أفضل الممارسات في مجال الاقتصاد الأخضر، وقياس المعايير ذات الصلة ودراستها. وأضاف: إن استراتيجية الهيئة من حيث تحديد إطار لحوكمة الاقتصاد الأخضر، تساهم في تحقيق الأهداف ذات العلاقة بخطة التنمية المستدامة 2030 التي أطلقتها الجمعية العامة للأمم المتحدة، وأعلنت دولة الإمارات العربية المتحدة دعمها لهذه الخطة في قمة "أهداف التنمية المستدامة 2015 " في مدينة نيويورك، مشيراً إلى أنه تم تحديث استراتيجية الهيئة للاقتصاد الأخضر، نتج عنه إعداد خطط…
أخبار
الأربعاء ٠٨ يونيو ٢٠١٦
أطلقت مؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات مؤخراً، خدمة جديدة وهي "اضافة الرهن الالكتروني للمركبات"، والتي تُعد المرحلة الثانية من مشروع " اضافة وفك رهن المركبات" ، الذي تم تنفيذ المرحلة الأولى منه في عام 2013 والتي تتعلق بفك رهن المركبات الكترونياً. وأوضح أحمد بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في الهيئة، أن هيئة الطرق والمواصلات تسعى بشكل مستمر إلى تقديم وتطوير أفضل الوسائل التي تتماشى وفقاً لأرقى المعايير العالمية فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها سواء للمتعاملين أو الشركات، لذلك فان التحول الالكتروني يعد جزءاً لا يتجزأ من خطة الهيئة خلال الفترة الحالية في سبيل رفع رضا المتعاملين من خلال الارتقاء بالخدمات وكفاءتها وتحويلها الكترونياً بالتعاون مع الجهات الراهنة والبنوك والوكالات. وأضاف بهروزيان، تم البدء في تنفيذ المرحلة الثانية من المشروع وذلك من خلال خدمة اضافة الرهن الالكتروني للمركبات، عبر نظام " SDDI"، وهو " نظام تطوير الخدمة"، حيث سيسهم ذلك في تبسيط وتسهيل الاجراءات من حيث اتباع قنوات الكترونية آمنة لعمليات رهن المركبات، تسهم في تقليل وقت انجاز المعاملات والتكلفة، وتقليل عدد الأوراق المطلوبة مما يساعد على تحقيق بيئة مستدامة وهي واحدة من أهم الغايات الاستراتيجية للهيئة، كما أن اضافة خدمة الرهن الالكتروني للمركبات سيتم من خلال الربط بين الجهة الراهنة والهيئة عبر نظام SDDI، من خلال تحميل الرهن الكترونيا…
أخبار
الخميس ٠٢ يونيو ٢٠١٦
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات بدبي عن انضمام جمهورية الصين الشعبية للدول المستثناة من اختبارات استبدال رخصة القيادة لفئة المركبات الخفيفة وذلك بموجب مذكرة تفاهم حول الاعتراف المتبادل برخص القيادة ما بين الدولة وجمهورية الصين الشعبية. وأوضح جمال السادة مدير ادارة ترخيص السائقين بمؤسسة الترخيص في الهيئة ان هناك شروطا ومعايير ينبغي توافرها للحصول على خدمة الاستبدال أبرزها أن يكون المتقدم لاستبدال رخصة القيادة حاصلاً على اقامة في الدولة سارية المفعول وأن تكون الرخصة المراد استبدالها سارية المفعول وأن لا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً وأن يجتاز طالب الاستبدال الفحص الطبي المقرر ( فحص النظر) وأن يقدم الطالب رسالة ترجمة الرخصة التي يحملها من مكتب قانوني معتمد. يذكر أن الدول المصرح لها باستبدال رخص القيادة دون اجراء أي اختبارات هي دول الخليج العربي والولايات المتحدة الأميركية وكندا (مقاطعة كييك) واليابان وأستراليا وسنغافورة وكوريا الجنوبية ونيوزلندا وهونج كونج ودولة جنوب أفريقيا وألمانيا وايطاليا وسويسرا وفنلندا وبولندا وسلوفاكيا واسبانيا وهولندا واليونان والسويد ورومانيا و بلجيكا وايرلندا وتركيا والدنمارك و البرتغال والنمسا وفرنسا وبريطانيا والنرويج ولوكسبورغ ووجمهورية الصين الشعبية. المصدر: البيان
