دشن مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي، خدمة جديدة لذوي الإعاقة وكبار السن، تتضمن تشغيل مركبات أجرة مخصصة لهم، بالتعرفة المعتمدة مع الحصول على تخفيض 50% لحاملي بطاقات الشؤون الاجتماعية، فيما تخدم هذه الخدمة مختلف مناطق الإمارة.
وأعلن المركز تجهيز أسطول مؤلف من ثماني سيارات فاخرة من طراز مرسيدس فيتو ،تم تصنيعها خصيصاً لإمارة أبوظبي وجرى تجهيزها بأفضل المزايا والتسهيلات، بما فيها تقنيات متطورة تتيح للأفراد من ذوي الإعاقة أعلى درجات السلامة والأمان والجودة والراحة والتي من بينها أنظمة الهيدروليك لمساعدتهم على سهولة استقلال المركبات.
تدريب
وأوضح أنه قام بتدريب سائقين من الشركات المشغلة تحت مظلة المركز والتي تم التعاقد معها لتوفير الخدمة، بالإضافة إلى تحديث أنظمة مركز الاتصال بما يضمن تسهيل عملية الحجز المسبق لهذه الخدمة للراغبين في الحصول عليها، وإجراء عمليات التنسيق مع الشركات المشغلة لضمان توافر الخدمة في كافة أنحاء إمارة أبوظبي إلى جانب اعداد وتدريب الموظفين المعنيين بمراقبة جودة الخدمات المقدمة عن طريق الأنظمة الإلكترونية المستخدمة من قبل المركز.
وتفصيلاً، قال مسعود محمد هاشم مساعد المدير العام لخدمة العملاء والرقابة والتراخيص في مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة إن الخدمة الجديدة تأتي ضمن استراتيجية وأهداف المركز الرامية للإرتقاء بقطاع النقل بمركبات الأجرة وفق أعلى المستويات العالمية، وذلك من خلال تطوير وتنظيم ومراقبة الخدمات المقدّمة والسعي الدائم لتحسين هذه الخدمات بما يتماشى مع إحتياجات وتوجّهات إمارة أبوظبي المستقبلية.
وأوضح خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد صباح أمس أن إطلاق هذه الخدمات جاء في أعقاب دراسات عديدة قام بها المركز وكذلك استجابة للمقترحات والأفكار التي تقدم بها الجمهور، مؤكداً إن مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة قد أدرج ضمن أولوياته الوفاء بمتطلبات هذه الشريحة من المجتمع وعمل على وضع استراتيجية متكاملة تضمنت التعرف عن كثب على أفضل الخدمات المقدمة لهم على الصعيد العالمي وتصميمها لتلبي احتياجات الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة في إمارة أبوظبي على أكمل وجه.
تصميم
من جانبها، قالت جميلة الشيبة الهاملي، مساعد المدير العام للخدمات المؤسسية في مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة، إن المركبات الجديدة جرى تصميمها بشكل تام وتجهيزها بأفضل المزايا والتسهيلات للوفاء بمتطلبات الأفراد من ذوي الإعاقة من كافة الأعمار وكذلك الأفراد من كبار السن المقعدين، والتي من بينها ربط المركبات مع نظام الحجز والتوزيع الذي يضمن تحقيق الكفاءة التشغيلية وسهولة الوصول للعملاء إضافة إلى تكليف الشركات المشغلة للخدمة باعتماد المعايير التي يضعها المركز والتي تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في هذا الجانب.
المصدر: البيان
