أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي -رعاه الله- مجددا على اهمية تطوير العمل الاداري الحكومي في جميع الجهات لا سيما الخدمية منها معتبرا سموه ان الروتين والبيروقراطية الحكومية تقتلان روح الابداع والتميز لدى الموظف وفي الوقت ذاته تتسبب في تعطيل وتأخير مصالح الناس والاضرار بها وهذا “ما لا نريده ..

بل نريد لدولتنا الحبيبة أن تصل إلى الرقم واحد عالميا بجدارة وبجهود أبنائها وبناتها لا بالمجاملة والمحاباة .. نحن أهل الحضارة وأصحابها ومن حقنا ان نكون روادا للابداع والتميز والعطاء من اجل الحفاظ على سمعة ومكانة دولتنا المرموقة ومن أجل إسعاد الناس”.

جاء ذلك خلال زيارة تفقدية قام بها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لمقر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي رافق سموه خلالها سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية ومعالي الفريق مصبح راشد الفتان مدير مكتب صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي وخليفة سعيد سليمان مدير عام دائرة التشريفات والضيافة بدبي واللواء ناصر لخريباني النعيمي الامين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية وعدد من المرافقين.

وشدد صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي على ان تكون دوائرنا ومنافذنا الجوية والبحرية والبرية مثالا للتسهيلات ولاحترام كرامة الانسان وحقوقه بغض النظر عن جنسيته او لونه وديانته ” فالانسان ..إنسان حباه الله سبحانه وتعالى العقل والكرامة والنطق وفضله بذلك على سائر مخلوقاته”.

سير العمل

وقد رافق صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي خلال الجولة في إدارات وأقسام إدارة الاقامة اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب الذي شرح لسموه ومرافقيه آلية العمل وانجازات المعاملات للمراجعين لقسم الإقامة وأذونات الدخول التي تشمل الزيارة والعمل..

وتوقف سموه عند بعض الكاونترات في القسم واطمأن على سير العمل والتسهيلات التي تقدمها الإدارة للجمهور من خلال إنجازات المعاملات بزمن قياسي حرصا على مصالح الناس وعدم تعطيلها .. ثم اطلع صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم على قسم الأون لاين لإنجاز المعاملات الكترونيا لتوفير الوقت والجهد على المراجعين ذوي العلاقة.

مجالس السيدات

وولج سموه الى مجالس السيدات المخصصة للسيدات المراجعات للإدارة حيث تعتبر هذه المجالس وهى الأولى من نوعها على مستوى المؤسسات والدوائر الحكومية المكان الذي يحفظ للمرأة خصوصيتها بعيدا عن زحمة ومكان جلوس الرجال.

كما تفقد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم إدارة الجنسية وحيا الموظفين وتجاذب أطراف الحديث معهم والمراجعين من المواطنين والمواطنات طالبي تجديد الجنسيات وجوازات السفر وغيرها من المعاملات ذات الصلة.

متحف الدانة

وزار سموه في الاثناء متحف الدانة في الادارة الذي تعرض فيه نماذج جوازات السفر القديمة الصادرة ماقبل قيام الدولة والصادرة منذ عام 1971 ولادة دولة الامارات العربية المتحدة.

وتفقد سموه كذلك إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والتي تضم قسمي مركز الإتصال كول سنتر والجودة واستمع سموه ومرافقوه الى مهمة القسمين والواجبات المناطة بهما.

وفي قطاع الخدمات الالكترونية شاهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم عرضا تضمن شرحا إستمع له سموه من مدير القطاع العقيد خالد ناصر المرزوقي حول مشاريع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي والخدمات لتي توفرها للعملاء من مقيمين ومواطنين وبعض الإحصاءات المتعلقة بعدد المراجعين والمعاملات التي يتم إنجازها على مدى العام وما الى ذلك من معلومات.

وتضمن العرض التعريف بالمشاريع التي ترتبط بها الإدارة ببعض الوزارات الاتحادية والدوائر والمؤسسات الحكومية المحلية والتي تهدف الى تسهيل معاملات المراجعين والتخفيف من تنقلاتهم بين الدوائر المعنية.

ومن هذه المشاريع التي اطلع عليها سموه مشروع تكامل وهو الربط الالكتروني بين الادارة ووزارة الصحة وهيئة الصحة في دبي ومشروع تبادل الذي ترتبط به الادارة العامة للاقامة وشؤون الاجانب مع وزارة العمل ومشروع تسكين بين الادارة ودائرة التنمية الاقتصادية في دبي ومشروع الربط الالكتروني بين الادارة وهيئة الطرق والمواصلات بدبي ثم مشروع ربط البيانات الكترونيا بين الادارة ومنظمة الانتربول الدولية.

وقد أفاد اللواء محمد أحمد المري خلال الاحصاءات التي أوجزها الى صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي أن مجموع المعاملات الالكترونية التي أنجزتها الادارة العامة للاقامة وشؤون الاجانب بدبي وصلت خلال العام المنصرم الى ما يزيد على خمسة ملايين معاملة في حين بلغ عدد الرسائل النصية التي تلقاها برنامج “جدد” في الإدارة إلى ما يناهز 500 ألف رسالة نصية خلال الفترة نفسها.

ووصل عدد المعاملات الالكترونية التي تم انجازها خلال الربع الأول من العام الجاري إلى ثلاثة ملايين معاملة في حين بلغ عدد الرسائل النصية للفترة ذاتها حوالي أربعمئة ألف رسالة.

صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أعرب عن ارتياحه لما شاهده من تطور ملحوظ في أداء الادارة العامة للإقامة وشؤون الاجانب خاصة لجهة إنجاز المعاملات وتوفير كافة وسائل الراحة والاحترام للمراجعين من كافة الجنسيات.

35 مليون مسافر

تطرق اللواء محمد أحمد المري مدير الادارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إلى إحصائية عدد المسافرين عبر مطار دبي الدولي خلال العام 2012 والذي بلغ خمسة وثلاثين مليون مسافر في حين وصل العدد خلال الفترة من السابع الى السابع عشر من شهر أغسطس الحالي إلى مليون ومئتي ألف مسافر.

وبالنسبة لمنفذ حتا البري الذي يربط الدولة مع سلطنة عمان الشقيقة فقد ناهز عدد مستخدمي المنفذ من والى البلدين أربعة وسبعين ألف مسافر.