الدمام، الجبيل، الرياض – ياسمين آل محمود، محمد الزهراني

تذمَّر مسافرون من بطء حركة الذهاب والعودة على جسر الملك فهد الواصل بين المملكة والبحرين، وأفادوا بأن ساعات الانتظار بلغت 5 ساعات منذ يوم أمس الأول (السبت) في حين كان الانتقال من جانب إلى آخر يستغرق 20 دقيقة فقط. في المقابل، قال المتحدث باسم الجوازات، المقدم معلا العتيبي، إن إدارة جوازات الشرقية ستواجه هذا التأخير بعدة وسائل منها تقليص إجازات منسوبي الجوازات في المنافذ.

هيئة السياحة تُحذِّر من التعامل مع مكاتب السياحة الوهمية

الرياض – الشرق

حذرت الهيئة العامة للسياحة والآثار المواطنين والمقيمين من التعامل مع بعض المجهولين الذين يدَّعون انتماءهم إلى مكاتب سفر وهمية، ويروِّجون لرحلات دولية مخفضة التكاليف بغرض استغلال راغبي السفر. وأوضح نائب الرئيس المساعد للتراخيص والجودة في الهيئة العامة للسياحة والآثار المهندس أحمد بن حمد العيسى، أن الهيئة طورت اشتراطات الترخيص لوكالات السفر والسياحة بالتعاون مع الجهات المعنية بهذا النشاط مثل منظمة الأياتا، وهي المظلة النظامية لشركات الطيران، حيث كان الهدف من ذلك هو إيجاد وكالات نظامية وموثوقة وتعمل وفق إجراءات محددة وتعاقدات واضحة مع شركات الطيران بما يضمن مصداقيتها، مشيراً إلى أن الهيئة تعلن على موقعها الرسمي بشكل مستمر أسماء وكالات السفر والسياحة المرخصة من قِبلها، كما تلزم هذه الوكالات بوضع الترخيص في مكان بارز لاطلاع العملاء عليه.

وبيَّن المهندس العيسى أن الهيئة تقوم عبر فرق متخصصة بجولات تفتيشية ورقابية بشكل مستمر للحد من الممارسات التسويقية الفردية والمكاتب غير النظامية، وتطبيق العقوبات النظامية التي تصل إلى إغلاق المنشآت المخالفة، مؤكداً أنه على الرغم من كل تلك الجهود إلا أن الهيئة تأمل أن يؤدي العملاء أدوارهم المتوقعة في المحافظة على حقوقهم، وأهمها ألا يتعاملوا إلا مع مكاتب مرخصة من قِبل الهيئة، والإبلاغ عن أي عروض تقدم لهم عن طريق مكاتب غير نظامية، لتتمكن الهيئة من التعامل مع مقدمي هذه العروض واتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم.

يُذكر أنه يمكن لأي مواطن أو مقيم تقديم ملاحظاته أو شكواه عن طريق الاتصال بمركز الاتصال السياحي على الرقم 19988، أو عن طريق زيارة أحد فروع الهيئة لأي من مناطق المملكة مع تقديم الإثباتات الخاصة بالشكوى، أو عن طريق الدخول إلى موقع الهيئة الإلكتروني.

المصدر: الشرق