استحدثت هيئة الطرق والمواصلات قناة تواصل جديدة مع متعامليها في مجال تقديم خدماتها المتعلقة بنشاط نقل الركّاب سواء بالمركبات الفخمة( الليموزين)، مركبات الأجرة، إلى جانب الخدمات المقدمة لمّلاك لوحات الأجرة.

وأوضح عبدالله المهرة مدير إدارة الرقابة والامتياز في مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات، أن الهيئة تسعى إلى فتح قنوات تواصل متنوعة أمام المتعاملين في سبيل تسهيل وتيسير الاجراءات عليهم بطريقة تتماشى ومتطلباتهم واحتياجاتهم حول خدمات الهيئة كافة، لذلك فقد تم مؤخراً، تحويل تقديم الخدمات المتعلقة بنشاط نقل الركّاب بالمركبات الفخمة (الليموزين) ، ونشاط نقل الركّاب بمركبات الأجرة

والخدمات المقدمة لملاك لوحات الأجرة ، من إدارة الامتياز والرقابة بمؤسسة المواصلات العامة إلى إدارة أنشطة النقل التجارية بمؤسسة الترخيص في الهيئة، وإدارة التخطيط وتطوير الأعمال بمؤسسة المواصلات العامة، وذلك عبر تحديد مركز خدمة العملاء التابع للهيئة في مرور ديرة، موقعا لتقديم الخدمات.

وأضاف إن الخدمات التي تم نقلها إلى مركز خدمة العملاء بمرور ديرة والمتعلقة بإدارة أنشطة النقل التجارية بمؤسسة الترخيص في الهيئة والخاصة بنشاط نقل الركّاب بمركبات الأجرة، تتمثل بـ: تصريح نشاط، تسجيل مركبة جديدة، تسجيل مركبة للاستبدال، تجديد الرخصة التجارية، تنازل، انسحاب، إضافة شريك، تسجيل سيارات خصوصية، موافقة بالإعلان على مركبات الأجرة، غرامات إحلال ( شهري)، طلب رسالة لوزارة العمل، أما فيما يتعلق بخدمات نشاط نقل الركّاب بالمركبات الفخمة ( الليموزين)، فهي: تصريح نشاط، إلغاء شركة قائمة، غرامة الاحلال، نقل الركاب من وإلى مطارات دبي والامارات الأخرى، رسوم الامتياز، شهادات لمن يهمه الأمر والخاصة ببينات الشركات باختلاف أعداد المركبات التي تتضمنها، تغيير الاسم التجاري للمنشأة، الموافقة على تسجيل مركبة فخمة جديدة، إضافة وانسحاب شريك.

أما فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لهذه الأنشطة والمعنية بها إدارة التخطيط وتطوير الأعمال في الهيئة فهي كالتالي: نشاط ملاّك الأجرة وتتمثل خدماته في إجراءات استلام لوحات أجرة جديدة، شهادة عدم ممانعة، إصدار شهادة ملكية رقم أجرة، تحويل الريع الشهري لرقم الأجرة، أما نشاط نقل الركاب بمركبات الأجرة فخدماته هي: تصريح مزاولة نشاط نقل المرضى في الحالات غير الطارئة ( عونك)، تجديد اتفاقية شركة، طرح مزايدات تشغيل مركبات أجرة ( أرقام الأجرة + عونك)، تقرير عن مؤشرات الأداء التشغيلية، رسم الامتياز الشهري ( ملاك الأجرة) ، أما الخدمات المتعلقة بنشاط نقل الركّاب بالمركبات الفخمة( الليموزين) كما يلي: غرامة التأخير في الدفع، الرسم التشغيلي في المركبة، غرامة التأخير في تجديد العقد، بدل تالف أو فاقد للعقد، التصديق على عقود الطرف الثالث.

الجدير ذكره أن مواعيد تقديم هذه الخدمات في مركز خدمة عملاء الهيئة في مرور ديرة تكون خلال ساعات الدوام الرسمي من الساعة 7:30 صباحاً وحتى 2:30 عصراً.

المصدر: البيان