أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)، خدمة «تحويل الكهرباء والمياه»، التي تتيح لجميع فئات المتعاملين، سواء السكني أو التجاري أو الصناعي، تحويل إمدادات الكهرباء والمياه من حساباتهم الحالية إلى حساباتهم الجديدة، إضافة إلى تحويل مبالغ التأمين وجميع البيانات الخاصة بهم، وذلك عند انتقالهم من عقار إلى آخر داخل دبي، عبر تقديم وثيقة إيجاري، دون الحاجة إلى تقديم أي وثائق أخرى إضافية، أو زيارة مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، وذلك انسجاماً مع مبادرة «دبي الذكية» لتحويل دبي إلى المدينة الأذكى والأسعد عالمياً.

وتتيح الخدمة الجديدة للمتعاملين الحصول على خدمتي إيقاف الكهرباء والمياه عن العقار الحالي، وتشغيلهما في العقار الجديد، عبر نافذة واحدة مبتكرة، من خلال تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني، ومراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، كما يتم إنشاء طلب تحويل الإمداد تلقائياً دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الهيئة، بمجرد الحصول على وثيقة إيجاري للعقار الجديد من شركات إدارة العقارات أو مراكز الطباعة المعتمدة لدى دائرة الأراضي والأملاك.

وقال العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، سعيد محمد الطاير، إن الهيئة تعمل في إطار رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، لتقديم أفضل الخدمات الحكومية، التي تسهل حياة الناس، وتحقق سعادتهم، وتوجيهات سموه بتقليل نسبة مراجعي المراكز الحكومية 80% بحلول 2018.

وأضاف أن الهيئة تسعى إلى اعتماد سبل وآليات مبتكرة، ترتقي بجودة الخدمات، استناداً إلى أعلى معايير الكفاءة والاعتمادية وتوفير خدمات ذكية، تمكّن المتعاملين من إنهاء معاملاتهم في أي وقت، ومن أي مكان، دون الحاجة إلى زيارة مراكز الهيئة، بما يوفر وقتهم وجهدهم، ويحقق سعادتهم، ويتخطى توقعاتهم، في إطار خطة دبي 2021، التي تهدف إلى أن تكون دبي مدينة ذكية ومتكاملة ومتصلة، ورؤية الهيئة في أن تكون مؤسسة مستدامة مبتكِرة على مستوى عالمي. وتسهم الخدمة الجديدة في توفير وقت وجهد المتعاملين، عند الانتقال إلى عقار جديد دون الحاجة لدفع مبالغ تأمين جديدة، إلا إذا كان مبلغ التأمين في العقار الحالي أقل من مبلغ التأمين المطلوب للعقار الجديد.

وتأتي الخدمة ضمن مجموعة المبادرات المبتكرة التي قدمها فريق الابتكار في الهيئة، أخيراً، بهدف دعم مسيرة التطوير المستمر في الهيئة، وإثراء تجربة المتعاملين، وتيسير الإجراءات، وتسريع المعاملات، ما يوفر الوقت والجهد، ويحقق سعادة المتعاملين.

المصدر: الإمارات اليوم