اعتمد سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي “دافزا” خطة دافزا الجديدة للذكاء الرقمي 2018-2020، بما يتماشى مع مبادرات التحول الرقمي وفي مقدمتها استراتيجية إنترنت الأشياء واستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي التي تعتبر أول مشروع ضخم ضمن مئوية الإمارات 2071.

وتنسجم هذه الخطة التي تم تطويرها بالتعاون مع شركة ديلويت للاستشارات ذ.م.م، مع كل من استراتيجية دافزا 2017 – 2021 و استراتيجية دافزا للابتكار والتي تدعم ترسيخ حضور “دافزا” القوي كواحدة من أكثر المناطق الحرة ابتكاراً وتطوراً في العالم، بما يتماشى مع أهداف الاستراتيجية الوطنية للابتكار الرامية إلى جعل دولة الإمارات ضمن الدول الأكثر ابتكاراً على مستوى العالم بحلول العام 2021.

وأكد سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم على أهمية التطور التكنولوجي وتبني التقنيات الحديثة في شتى المجالات، بهدف دعم تحويل دبي إلى المدينة الأذكى والأسعد بالعالم. مشيراً إلى دور المؤسسات والجهات المختلفة في الامارة بتحقيق رؤى القيادة الرشيدة حول التكنولوجيا الحديثة والثروة الرقمية المتمثلة باستراتيجيتي “انترنت الأشياء” و”الذكاء الاصطناعي” التي أطلقهما صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله في أكتوبر الماضي.

كما وأشاد سموه بالدور الريادي الذي تلعبه دافزا للارتقاء بالخدمات وخلق بيئة عمل مبدعة ومبتكرة ذات إنتاجية عالية، مما يقدّم تجربة استثنائية للمستثمر الأجنبي، انعكست نتائجها جليّةً على النمو في الناتج المحلي الإجمالي لدبي، حيث تعتبر دافزا من المحرّكات الرئيسية للتنمية الاقتصادية في الإمارة.

من جهته أعرب سعادة الدكتور محمد الزرعوني مدير عام “دافزا” عن أهمية الدعم الذي تقدمه القيادة من خلال الاستراتيجيات والمبادرات الوطنية التي تتبنى أحدث التقنيات وأكثرها تطوراً حيث قال: ” نحن ممتنون لقيادتنا الرشيدة التي تلهمنا على الدوام لكي نتميز ونقدّم أفضل ما لدينا، فبفضل هذا الدعم والتشجيع بتنا واثقين من نجاحاتنا، حيث تجاوزت إنجازاتنا الأهداف التي وضعناها للمضي قدماً على طريق الريادة.” وأضاف: “تأتي خطة الذكاء الرقمي الجديدة لتجسد التزام “دافزا” بالسير قدماً على نهج صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله” الذي شدد على أهمية الاستفادة من حلول التكنولوجيا في سبيل تسريع وتيرة الإنجاز في مختلف قطاعات العمل الحكومي، نحو ترسيخ ريادة دولة الإمارات كنموذج للدول التي تستثمر في المستقبل وتعمل على امتلاك أدواته”.

وأعرب الدكتور الزرعوني عن أهمية الخطة كونها تهدف إلى تنمية وتطوير المواهب الإبداعية وتبني نموذج تشغيلي جديد بما يدعم عجلة الابتكار ويحقق التنمية المستدامة، انسجاماً مع رؤية القيادة في جعل دولة الإمارات واحدة من أفضل الدول في العالم. مؤكداً حرص دافزا على تعزيز دورها الاقتصادي الرائد على الصعيدين المحلي والوطني عبر أخذ زمام المبادرة في كل ما يدعم التقدم الذكي والتكنولوجيا والابتكار، لتكون المنطقة الحرة الأولى التي تقدم استراتيجية مبتكرة تتواءم مع استراتيجيات إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي.

واختتم سعادته قائلاً: “نتطلع إلى إبراز “دافزا” كمنطقة حرة مبتكرة من الطراز العالمي وفق منهجية علمية ورؤية واضحة لتحقيق الغايات والتطلعات الطموحة التي تعتمد على أحدث التكنولوجيا وتقنيات المستقبل، ونستهدف دفع المسيرة التنموية والسير بخطى ثابتة نحو صناعة المستقبل في دولة الإمارات.”

وبهدف تأسيس منظومة رقمية ذكية متكاملة ومستدامة، تستند الاستراتيجية الجديدة ثلاثة محاور رئيسية تتمثل في “النموذج التشغيلي لإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (Operating Model)”، و”خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT Services)”، و” تحديث منصة تكنولوجيا المعلومات (Technology Platform Revamp)”. وتم اعتماد العديد من المبادرات التي سيتم تنفيذها خلال الفترة الممتدة ما بين 2018 – 2020، كما سيتم تحديث الهيكل التنظيمي الخاص بـإدارة تكنولوجيا المعلومات و الإتصالات وإطلاق هويتها الجديدة تحت إسم “إدارة الذكاء الرقمي”، وذلك لتعزيز الشراكات الداخلية و تحقيق الاستدامة الرقمية، و رفع مستوى الكفاءة التشغيلية.

ويتمحور النموذج التشغيلي لإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حول نظام إدارة العمليات التشغيلية، و أسس الخدمات المدارة والشراكة والمصادر، و رفع كفاءة ومهارات الأيدي العاملة، بالإضافة الى رفع نطاق الإيرادات عن طريق خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

وفي المحور الثاني المتعلق بخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ستعمل “دافزا” على إدخال آليات جديدة باستخدام التقنيات الحديثة ونقاط اتصال مختلفة ومتعددة تساعد على تقديم خدمات فريدة للمتعاملين. من جهة أخرى، يركز محور تحديث منصة تكنولوجيا المعلومات على مبدأ أساسي يتمثل في كيفية تلبية احتياجات ومتطلبات الأعمال بأحدث التقنيات و الأنظمة دون المساس بأمن المعلومات، وذلك عبر تأسيس منظومة دفاعية متكاملة تعمل على معالجة تهديدات وتحديات التكنولوجيا الحديثة.

هذا وتشير الأرقام التي أثمرتها التجارب الدولية إلى أن كل زيادة بنسبة 20% في استثمارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تؤدي إلى نمو يزيد عن 1% في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد، الأمر الذي يدفع “دافزا” إلى تطوير خدماتها التكنولوجية والذكية، بما يرسّخ مكانتها كلاعب مؤثر في تعزيز ازدهار الاقتصاد الوطني ونمو الناتج المحلي الإجمالي. وقد عملت “دافزا” على تطوير خطة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لديها وتتطلّع من خلالها إلى تطوير أعمالها المستقبلية وتعزيز تأثير التحول الرقمي على الاقتصاد والتنمية المستدامة، وذلك عبر استثمار تقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي، وتطبيقها في شتى ميادين العمل بما يعزز المكانة العالمية لدولة الإمارات كواحدة من أفضل الدول على مستوى العالم في استثمارات الذكاء الاصطناعي في مختلف قطاعاتها الحيوية، بما يضمن استمرارية التنمية واستدامة السعادة للأجيال القادمة.

وعملاً باستراتيجيتها القائمة على استحداث واعتماد كل ما هو جديد ومتطور في عالم المناطق الحرة، ستعمل دافزا على إدخال آليات جديدة ونقاط اتصال مختلفة ومتطورة لتقديم أرقى الخدمات التي من شأنها أن تسهم في تعزيز العلاقات مع المتعاملين. فضلاً عن القيام بدراسة تفصيلية حول إمكانية تقديم جميع الخدمات الداخلية منها والخارجية عبر مركز القيادة والتحكم الذكي المتكامل والمبتكر، وذلك من خلال تطبيقات الهواتف الذكية والعديد من القنوات الأخرى المتنوعة. إضافةً إلى دراسة إمكانية إتمام العمليات الروتينية بتفعيل تقنيات الذكاء الاصطناعي.