اطلقت “لوفتهانزا” خيارات خدمات جديدة تسهل السفر الجوي متمثلة في البيانات الرقمية لأمتعة السفر “RIMOWA Electronic Tag” بدء تجربة بطاقات أمتعة السفر المطبوعة ذاتياً.

وقامت الناقلة الآن بتطوير خدمات أمتعة السفر الرقمية الخاصة بها، حيث يمكن للمسافرين استخدام رابط على بطاقتهم للصعود للطائرة على تطبيق “لوفتهانزا” على الهاتف المتحرك لتتبع مكان أمتعتهم حالياً، وعند الوصول إلى مطار وجهتهم المقصودة، يقوم التطبيق بإعلام الضيف بالسير المحدد لاستلام الحقائب في المطار والوقت المحدد لاستلامها، ويمكنهم بهذه الطريقة، على سبيل المثال، الاستفادة من وقت الانتظار المتاح في تناول المرطبات في الاستراحة أو شراء بعض المشتريات في المطار.

وسوف تتوافر هذه الخدمة مبدئياً في فرانكفورت وميونيخ وشتوجارت وميلانو، ثم توسيعها تدريجياً لتشمل مطارات أخرى، وفي حال عدم وصول أمتعتهم على نفس الرحلة، وذلك في حالات استثنائية، سوف يتلقى المسافر إشعاراً بذلك، حيث يمكنه سريعاً وبكل سهولة إرسال طلب إحالة عن طريق تعبئة استمارة عبر رابط في تطبيق “لوفتهانزا”، ولم يعد هناك ضرورة للوقت المستغرق في الانتظار عند سير استلام الحقائب والرحلة المرهقة لمكتب “المفقودات والمعثورات”، حيث ستصل الأمتعة بسهولة إلى المنزل أو مكان إقامتهم لاحقاً.

ويعد تعاون “لوفتهانزا” مع “ريموا” “RIMOWA” أحد الابتكارات الأخرى في التعامل مع الحقائب وتعد “بطاقة ريموا الإلكترونية” “RIMOWA Electronic Tag” أول حل رقمي متنقل مدمج بالكامل، حيث يسهم في جعل السفر الجوي مع الأمتعة أمراً أكثر سرعة وراحة وأمانا وعلى الرغم من أنه يتعين فحص حقائب السفر اليوم يدوياً ولصق البطاقة الورقية عليها، فإن ركاب “لوفتهانزا” أيضاً سيتمكنون قريباً من خلال “بطاقة ريموا الإلكترونية” من فحص حقائبهم من المنزل أو على الطريق من خلال تطبيق “لوفتهانزا” ويمكنهم من خلال استخدام البطاقة الرقمية للصعود للطائرة إرسال البيانات من خلال هاتفهم الذكي بضغطة واحدة عن طريق “البلوتووث” إلى أمتعتهم المزودة بـ “بطاقة ريموا الإلكترونية وسوف تظهر في الحال بيانات الأمتعة على وحدة البيانات المدمجة في الحقيبة ويتعين وضع فقط الحقيبة التي تم فحصها على السير المتحرك عند مكتب “لوفتهانزا” لتسليم حقائب السفر وتماثل بيانات الأمتعة المعروضة على الشاشة الإلكترونية حجم وشكل البطاقات الورقية الحالية وتتمتع البيانات المهمة بحماية من الرطوبة والحرارة والبرودة والسقوط والاهتزاز، فضلاً عن أنه لا يمكن تمزيقها.

وتقوم “لوفتهانزا” بإطلاق “بطاقات أمتعة السفر المطبوعة في المنزل” كجزء من تجربة مع المفوضية الأوروبية ويمكن للمسافرين على رحلات داخل نطاق دول الاتحاد الأوروبي طباعة “بطاقة الأمتعة” الخاصة بهم في المنزل على ورقة قياسية ووضعها داخل غلاف شفاف متصل بالحقيبة.

وبالتالي، تسير عملية التعامل مع أمتعة السفر في المطار بسرعة وسهولة وراحة عند ماكينات تسليم الحقائب ذاتياً أو مكتب إتمام إجراءات السفر.

المصدر: الإمارات اليوم