لا تكون القيادة الناجحة لفريق العمل بالتقليل من شأن الموظفين أو الضغط عليهم أو الصراخ عليهم، وإنما تكون بالسيطرة على زمام الأمور وتوجيه الموظفين بأسلوب جيد لتحقيق الأهداف المطلوبة. هناك عدة أشياء يجب ألا تقولها لموظفيك لأنها تجرح مشاعرهم، منها:
أنا المدير وأنت موظف: بعض المدراء يقللون من شأن موظفيهم وينظرون إليهم نظرة دونية من خلال عبارة: أنا المدير وأنت موظف، ويستحيل أن تناقش في أراء المدير وقرارته فأنت مجرد موظف.
أنت محظوظ لأنك تعمل لدينا: يجب ألا يشعر الموظف بأنه مدين لك، لأنك قمت بتوظيفه فذلك سيشعره بالإحباط ويحس بعدم أهميته في الشركة.
إن لم يعجبك العمل لدينا يمكن أن نستعيض عنك بموظف آخر بسهولة: يجب ألا تهدد موظفك بشكل دائم بأنه يمكن الاستغناء عنه، فهذا يشعره بانعدام الأمان الوظيفي ويقلل من ولائه للشركة.
أنت الموظف الوحيد الذي نعاني مشاكل معه: بدلاً من تأنيب الموظف الذي لديه خلافات معك، قم بالتحاور معه وحاول إيجاد حلول للمشاكل أو الشكاوى في الأعمال التي يقدمها هذا الموظف.
ليس لدي الوقت لكي أتحدث معك: يجب على المدير أن يخصص جزءا من وقته لسماع الموظفين ولقائهم، فعبارة لا أمتلك وقتا للحديث معك، مهينة بحق الموظف وتبعده عنك وتقلل من ولائه للشركة.
أنت مصدر إزعاج في الشركة: يجب ألا توبخ موظفك حتى إن كان مصدراً للإزعاج، لا تصارحه بذلك بل حاول أن توجهه وتحل المشاكل التي تواجهه.
المصدر: رائد
