أكد 69% من جمهور المتعاملين مع هيئة الإمارات للهوية المشاركين في استطلاع تجريه الهيئة على موقعها الإلكتروني، وشارك فيه قرابة 5 آلاف شخص، عدم معرفتهم القنوات التي يمكنهم من خلالها تحديث بياناتهم.

وأشار 18% من الجمهور إلى معرفتهم ببعض قنوات تحديث البيانات، في حين أكد 13% أنهم يعرفون جميع تلك القنوات وعلى اطلاع تام عليها وآلية التقديم من خلالها.

واستقطب الموقع الإلكتروني للهيئة، خلال العام الماضي 12 مليوناً و36 ألف زيارة، مقابل نحو 9 ملايين و600 ألف زيارة عام 2014، في الوقت الذي تجاوز فيه عدد الزوار الجدد للموقع مليوني زائر من مختلف أنحاء العالم.

وتصدرت خدمة «الاستعلام عن حالة الطلب» قائمة أكثر الصفحات مشاهدة، تلتها صفحة فوائد ومزايا بطاقة الهوية التي توفر للزوار المعرفة الكافية عن طبيعة بطاقة الهوية والهدف من إلزامية إصدارها والفوائد والمزايا التي توفرها لحاملها، من حيث تسهيل معاملاتهم لدى مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص واختصار الوقت والجهد اللازمين لإنجازها، وكذلك تيسير الاستفادة من الخدمات الإلكترونية والذكيّة التي تقدّمها مختلف الجهات في الدولة.

وأظهر تحليل إحصاءات زوار الموقع الإلكتروني للهيئة خلال العام المذكور أن نحو 68% منهم استخدموا أجهزة الكمبيوتر التقليديّة في الدخول إليه، في حين وصلت نسبة الزيارات باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية إلى 32%. وكانت الهيئة قد طورت تصميم موقعها الإلكتروني، ليدعم تصفح جميع أقسامه من خلال مختلف منصات الهواتف الذكية، ويمكّن متعامليها من الاستفادة من الخدمات التي توفرها عبره، باستخدام هواتفهم في أي وقت ومن أي مكان، وذلك انسجاماً مع نهج حكومة الدولة بالتحول نحو الحكومة الذكيّة وتوفير الخدمات الحكومية عبر الهواتف المحمولة.

المصدر: الخليج