متعاملون: بنوك تماطل في إغلاق حسابات البطاقات الائتمانية
قال حملة بطاقات ائتمانية إنهم يواجهون مماطلة بنوك عند التقدم بطلبات إغلاق حسابات بطاقاتهم الائتمانية، لافتين إلى أن تلك البنوك تعرض مزيداً من الامتيازات والإغراءات مقابل عدم إغلاق حسابات تلك البطاقات، وعندما لا تنجح، فإنها ترهق المتعامل عبر تعدد الإجراءات المطلوبة لإغلاق البطاقة. وفي وقت أرجع خبيران، ذلك السلوك المصرفي، إلى أهمية البطاقات الائتمانية باعتبارها منتجاً مصرفياً يدر فوائد عالية تصل إلى 36% سنوياً، ويصبح بذلك سلوكاً طبيعياً منها عدم التفريط بالمتعامل الذي يحمل بطاقة ائتمانية. إغراءات وعروض وتفصيلاً، قال المتعامل مع بنك تجاري، محمد الشيراوي، إنه واجه سيلاً من الاتصالات من قبل قسم التسويق الخاص بالبطاقات الائتمانية في البنك، بعد اتصاله بخدمة المتعاملين بهدف إغلاق حساب بطاقته الائتمانية، مضيفاً أن الهدف من تلك الاتصالات كان تقديم مزيد من العروض على البطاقة، في محاولة لثنيه عن قراره بإغلاق البطاقة. أما المتعامل محمد عبدالعظيم العطار، وهو متعامل لدى مصرف إسلامي، فقال إنه عانى كثيراً الكلفة التي يدفعها لبطاقته الائتمانية، نظراً لأن الأقساط لا تذهب لخدمة أصل المبلغ على البطاقة، ما اضطره لاتخاذ قرار بإغلاقها. وأكد أنه فوجئ برفض البنك إلغاء البطاقة قبل مرور فترة على صدور كشف حساب الشهر الجديد، مشيراً إلى أنه تعرض لإغراءات من قبل موظفي المصرف للاحتفاظ بالبطاقة. من جانبه، قال المتعامل أحمد النجار، إن موظف البنك التجاري…