أخبار
الأربعاء ٠٧ أغسطس ٢٠٢٤
حذرت جمعية الإمارات لحماية المستهلك في الدولة المستهلكين من شراء سيارات كهربائية ليس لها وكيل معتمد أو شركة معتمدة تتولى عمليات الإصلاح والصيانة وتوفير الخدمات كافة لأصحاب هذه السيارات، وذلك في إطار الحفاظ على حقوق المستهلكين من أصحاب السيارات الكهربائية وحصولهم على خدمات الإصلاح والصيانة بجودة عالية. وقال رئيس مجلس إدارة جمعية الإمارات لحماية المستهلك، محمد خليفة المهيري، لـ«الإمارات اليوم»، إن «بعض المستهلكين قاموا بشراء سيارات كهربائية من معارض سيارات، ثم فوجئوا بعد ذلك أن هذه السيارات ليس لها وكيل معتمد في الدولة، ولا توجد جهة معتمدة يمكنها تقديم خدمات الإصلاح والصيانة لهم، فاضطروا للذهاب إلى بعض الكراجات لإصلاحها، رغم أن هذه الكراجات ليس لديها خبرة في إصلاح السيارات الكهربائية، وتقوم بمحاولات للإصلاح قد تفشل أو تنجح أو ينقصها الجودة المطلوبة، ما يعرض ركاب هذه السيارات للخطر، فضلاً عن ضياع أموالهم في حال عدم إصلاح هذه السيارات بشكل صحيح». وأضاف المهيري: «بعض العلامات التجارية من السيارات الكهربائية لها وكيل معتمد في الدولة، يقدم الخدمات بجودة عالية، إلا أن بعض العلامات ليس لها وكيل معتمد، ويقوم تجار باستيراد السيارات مباشرة دون وكلاء معتمدين، ما يجعل أصحاب السيارات يبحثون عن جهة تختص بالصيانة والإصلاح في حال وجود أعطال أو عيوب بها». وطالب المهيري المستهلكين بعدم شراء أي سيارة كهربائية إلا بعد التحقق…
أخبار
السبت ١٨ فبراير ٢٠٢٣
أكدت جمعية الإمارات لحماية المستهلك، تلقيها استفسارات من مستهلكين تتعلق بـ«صفحات» على مواقع التواصل الاجتماعي تسوّق لمنتجات غذائية من أطعمة وحلويات، وعمّا إذا كانت هناك رقابة على أماكن إعداد الطعام في مثل هذا النوع من المشروعات، وآلية ضمان حقوق المستهلك في حال لم يكن المشروع مرخصاً. وشددت الجمعية لـ«الإمارات اليوم»، على ضرورة «تقنين» أوضاع تلك المشروعات وخضوعها للرقابة، وأن تكون الصفحات التي تسوّق للمنتجات مرخصة، مع اشتراط تثبيت صورة الترخيص على الصفحة التسويقية. وكان مستهلكون قالوا لـ«الإمارات اليوم»، إنهم تعاملوا مع صفحات عبر مواقع للتواصل الاجتماعي، لشراء مواد غذائية ووجبات جاهزة، ولاحظوا ارتفاعاً مُبالغاً في أسعارها. وتساءلوا عن مدى قانونية تلك المشروعات التي تسوّق لمنتجاتها الغذائية عبر مواقع التواصل، وما إذا كانت هناك رقابة عليها وعلى أماكن إعداد الطعام فيها، وصحة العاملين فيها، كما طالبوا بآلية للتأكد من أن هذه الصفحات مرخصة. شكاوى واستفسارات وقالت المستهلكة شيخة عبدالله النقبي: «إنها تعاملت مع صفحات على مواقع للتواصل الاجتماعي، عبر شراء مواد غذائية ووجبات جاهزة، ولاحظت ارتفاعاً في أسعار ما تعرضه بشكل مُبالغ فيه، متساءلة عن مدى التزام أماكن إعداد الوجبات بالنظافة، فضلاً عن سلامة العاملين في تلك المشروعات». وطالبت بضرورة حصول هذه الصفحات التسويقية على ترخيص رسمي من الجهات المعنية، ما يتيح الالتزام بأسعار محددة دون مغالاة، والقيام بعمليات تفتيش دورية…
أخبار
الخميس ١٥ فبراير ٢٠١٨
أفادت جمعية الإمارات لحماية المستهلك بأنها رصدت العديد من التجاوزات في ما يتعلق بتطبيق ضريبة القيمة المضافة في الدولة، منذ بداية تطبيقها في الأول من يناير 2018، لافتة إلى أن الأسواق لاتزال غير منضبطة بشكل كامل حتى اليوم. • العدد الأكبر من البقالات الصغيرة لايزال يُصدر فواتير ضريبية يدوياً. • الجمعية لاتزال تتلقى شكاوى من المستهلكين بشأن تطبيق الضريبة. وطالبت الجمعية، في تصريحات لـ«الإمارات اليوم»، بوضع ملصقات على المحال والمنشآت التجارية المشاركة في النظام الضريبي، وضرورة إعلان الجهات الرقابية عن عدد المخالفات والتجاوزات التي يرتكبها بعض منافذ البيع والمنشآت، حتى يشكل ذلك رادعاً للمنشآت غير الملتزمة، ورفع الوعي لدى المستهلكين بالممارسات السليمة المرتبطة بالضريبة. حالة ارتباك وتفصيلاً، أكدت جمعية الإمارات لحماية المستهلك أنها رصدت الكثير من التجاوزات في ما يتعلق بتطبيق ضريبة القيمة المضافة في الدولة، منذ الأول من يناير 2018. وقال رئيس مجلس إدارة الجمعية، خالد الحوسني لـ«الإمارات اليوم» إن الأسواق لاتزال غير منضبطة بشكل كامل حتى اليوم، كما لاتزال الجمعية تتلقى شكاوى من المستهلكين بشأن تطبيق ضريبة القيمة المضافة، مشيراً إلى أن الجهات الحكومية المعنية بالرقابة تقوم بجهد كبير، إلا أن ضخامة عدد المنشآت التجارية ومنافذ البيع، مع قلة عدد المفتشين، حالتا دون انضباط السوق. وأضاف أن حالة الارتباك لاتزال تسود بعض الأسواق، نتيجة لغياب الآليات والوعي المرتبطين…
