أخبار
السبت ٢٣ يونيو ٢٠١٨
حدد تقرير للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية ثماني مهارات فردية توقع أن تؤهّل أصحابها للوظائف المطلوبة في سوق العمل بحلول عام 2020، أبرزها «المهارات الرقمية والتفكير الناقد، والابتكار، ومهارة التفاوض». إنترنت الأشياء والثورة الرقمية أفاد تقرير للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، بأن «إنترنت الأشياء» يلعب دوراً جوهرياً في الثورة الرقمية، حيث يسمح للمؤسسات من مختلف المجالات بأتمتة عملياتها الفعلية ومتابعتها وتحسينها. وتحدث التقرير عن «تحليلات البيانات»، لافتاً إلى أن جمع البيانات وتحليلها قدّم فوائد جمة لا تُحصى للمؤسسات، ومع ارتفاع أتمتة العمليات الروبوتية، فإن تلك الفوائد ستستمر في الزيادة. وأكد أنه مع بدء المؤسسات في الاستفادة المتزايدة من البيانات لضبط العمليات المؤتمتة وتحسينها، ستتمكن من تكوين الرؤى وتحديد العوائق، ما يساعد على تحسين الإنتاجية الإجمالية. التعلم الآلي أكد تقرير للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أن الذكاء الكامن في الأتمتة يعمل على تحقيق هدفه من خلال مجموعة واسعة من التقنيات، بداية من التعلم الآلي وصولاً إلى الحوسبة المعرفية، موضحاً أنه مع تطور هذه التقنيات وجاهزية الابتكارات للسوق، ستصبح عملية الأتمتة قوية ومتعددة الأغراض بشكل واسع. وأوضح التقرير أنه على الرغم من كون التكنولوجيا حلّت محل العديد من الوظائف التقليدية في ظل الاهتمام المتزايد بتقنيات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات التكنولوجية المختلفة، فإن العنصر البشري سيبقى الموّرد الرئيس والأهم بالنسبة لأى مؤسسة، لأن التكنولوجيا…
منوعات
الإثنين ٠١ يناير ٢٠١٨
حددت دراسة بحثية، نشرتها الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، 18 سمة ومهارة شخصية واجتماعية، تحوّل الموظف العادي إلى متميز، وتدفعه لارتقاء السلم الوظيفي وصولاً إلى أعلى الدرجات، أبرزها الحرص على الموازنة بين الحياة الشخصية والعملية، والتحلي بالذكاء العاطفي لإنجاح علاقاته في العمل والحياة، إلى جانب أن يحرص الموظف على أن يضع نفسه مكان الآخرين، حتى يتفهم وجهات نظرهم. كنوز دفينة شددت دراسة الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية على ضرورة أن يعمل الموظف على تطوير المعارف، وعدم التوقف عن التعلم واكتساب المعرفة، باعتبارها قوة وكنزاً كبيراً. وعليه كذلك محاولة فهم نفسه وتفهم الآخرين، وأن يضع نفسه مكانهم حتى يتفهم وجهات نظرهم، فيما اختتمت الدراسة نصائحها بأن يبحث الموظف في أعماق ذاته، فعادة ما تكون الكنوز دفينة في أعماقه، وتنتظر منه أن يكتشفها لتضيء دربه. وتفصيلاً، دعت دراسة بحثية، نشرت في العدد الأخير لمجلة «الموارد البشرية»، الصادرة عن الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أي موظف يلتحق بوظيفته الأولى، إلى التخطيط الاستباقي ورسم خطواته للسنوات المقبلة، على أن يضع أهدافه للنجاح والتميز، وصولاً إلى قمة أحلامه وطموحاته، وذلك بمجرد أن تطأ قدماه أبواب المؤسسة التي سيباشر من خلالها حياته العملية. وذكرت الدراسة أن البعض ينجح ويحقق أهدافه، بينما البعض الآخر قد تتاح له الفرص ذاتها، لكنه يظل حبيساً للأداء العادي، ولا يتمكن أبداً…
منوعات
الأحد ٠٨ أكتوبر ٢٠١٧
النجاح لا يأتي صدفة ولا يحدث بين عشية وضحاها، وكل الأغنياء العصاميين بدؤوا من الصفر. ويعزى التحول الكبير في حياة هؤلاء الأثرياء إلى «عادات الغنى»، وهو مصطلح صاغه «توماس سي كراولي» الذي أمضى 5 سنوات في البحث عن العادات اليومية لأكثر من 177 مليارديراً عصامياً من جميع أنحاء العالم. وقال كراولي في كتابه «غير عاداتك، تتغير حياتك»: «اكتشفت من خلال أبحاثي أن العادات تحدد مدى نجاحك وفشلك في الحياة»، مضيفاً: «هناك أسباب وتأثيرات مرتبطة بالعادات، فالعادات هي سبب الثروة والفقر والسعادة والحزن والتوتر والعلاقات الجيدة والسيئة والصحة أو المرض». والخبر السار هو أن كل العادات يمكن أن تتغير، وفقاً لكراولي. وفي هذا السياق نعرض عليكم «عادات الغنى» والتي يمكنك البدء باتباعها منذ هذه اللحظة: يقرؤون باستمرار: يفضل الأغنياء الاستزادة من العلم أكثر من الترفيه عن أنفسهم. ويكتب كراولي في كتابه: «88% من الأغنياء يكرسون 30 دقيقة أو أكثر كل يوم للقراءة، فالأغنياء يقرؤون لاكتساب معلومات جديدة أو الحفاظ عليها». ويشير كراولي إلى أن الأثرياء يميلون لقراءة 3 أنواع من الكتب وهي السير الذاتية للأشخاص الناجحين وكتب المساعدة الذاتية أو التنمية الذاتية وكتب التاريخ. يسعون لتحقيق أهدافهم: وجد كراولي أن الأغنياء مهووسون في السعي نحو تحقيق أهدافهم، مضيفاً: «السعي وراء أهدافك وأحلامك يخلق لك سعادة عظيمة تدوم طويلاً، كما سينتج عنه…
منوعات
الأحد ١٦ يوليو ٢٠١٧
ليس هناك شك في أن تحفيز نفسك لإنجاز العمل ليس بالأمر السهل، كما يعتقد الكثيرون، فعندما تكون واقفاً في ساحة صالة الألعاب الرياضية، على سبيل المثال، سيكون من المغري بالنسبة لك القيام ببعض تمارين الضغط والتوقف، على الرغم من أنك وعدت نفسك بالقيام ب20 ضغطة، أو عندما تستيقظ صباحاً في يوم عطلتك الأسبوعية والذي من المفترض خلاله أن تكمل كتابة روايتك، فمن السهل أن لا تفعل ذلك من الأساس. وعلى موقع «كورا» هنالك أكثر من 100 حل محتمل لهذه المشكلة، مدرجة في موضوع «كيف يمكنني تحفيز نفسي على العمل بجد؟»، وفي المساحة التالية، قمنا باختيار أفضل النصائح والاستراتيجيات. اقرأها وتعرف إلى الوسائل التي ستساعدك على تحفيز نفسك للوصول إلى أهدافك: 1- غيّر الطريقة التي تتحدث بها إلى نفسك: يكتب مستخدم «كورا»، باسكار بقشي، عن كونه طالباً للنجاح أكثر من كونه متجنباً للفشل. وهذه الفكرة استوحاها بقشي من البروفيسور سكوت جلير، أستاذ علم النفس في جامعة «فرجينيا تيك»، وذلك خلال حديث له في مؤتمر «تيد توك»، أشار فيه إلى أن إيجاد الدافع الذاتي يعتمد على إعادة صياغة الطريقة التي تتحدث فيها إلى نفسك. فعلى سبيل المثال، إذا كنت طالب علم، هل تذهب إلى الجامعة حتى لا يتم طردك منها؟ (أي تجنب الفشل) أم تذهب إليها حتى تستزيد من العلم وتقترب أكثر…
منوعات
الأحد ٠٩ يوليو ٢٠١٧
إن أفضل أنواع الكتب للقراءة خلال الصيف، هي تلك الكتب التي تحتوي على معلومات قيمة وبنفس الوقت مسلية، أو بمعنى آخر تلك الكتب التي تجعلك أكثر ذكاءً من دون أن تجعلك تشعر بالممل. ليس من السهل دائماً العثور على هذا النوع من الكتب، ولكن لحسن الحظ، عثرنا لك على بعضها، وهي كتب متخصصة ألّفها علماء نفس وباحثون ومديرون تنفيذيون وخبراء في مجال الأعمال والإدارة. لا تستغرب إذا قرأت أكثر من كتاب خلال أسبوع عطلة واحد، وعدت إلى العمل وأنت تحمل مجموعة كبيرة من الأفكار الجديدة. 1- «الحافة السوداء» من تأليف شيلا كولهاتكار: في العام 2014، أدين 8 موظفين من صندوق «ساك كابيتال أدفايزرز» للتحوط والذي يديره المستثمر ستيفن كوهين بتهم «التداول الداخلي». إلا أنه لم يتم توجيه أي تهم إلى كوهين، لكنه مُنع من إدارة مشتقات مالية خارج نطاق رؤوس الأموال حتى العام 2018. وكتاب «الحافة السوداء» هو قصة تروي عملية تحقيق وزارة العدل مع موظفي «ساك كابيتال». 2- «الجميع يكذب» من تأليف سيث ستيفنس دافيدويتز: دافيدويتز هو خبير اقتصادي وعالم بيانات سابق في «جوجل». وفي هذا الكتاب يستكشف عدداً لا يحصى من استخدامات البيانات الكبيرة، وكيف أن تعريف «البيانات» يتوسع باستمرار. ليس عليك أن تكون خبيراً إحصائياً لتدرك النتائج الصادمة التي وصل إليها المؤلف، ومن بينها: 1-لا يهم في…
منوعات
الإثنين ٠٥ يونيو ٢٠١٧
لا أحد تقريباً يتمنى أن يفقد عمله، ولكن إذا كان ذلك احتمال قائم طوال الوقت فمن الأفضل للمرء أن يكون قادراً على توقعه. بحسب الخبراء ثمة مؤشرات قد تساعد الإنسان على أن يدرك أنه على وشك فقدان وظيفته، وهو ما قد يتيح الفرصة له للبحث عن بديلٍ بأقصى سرعة ممكنة. تخطيك في الترقية يشكل ذلك مؤشراً مؤكداً على أن أداءك لا يتلاءم مع ما يريده مديروك منك، وهو ما يقتضي منك الجلوس معهم والسعي للتعرف على السبب الذي يحدو بهم لعدم ترقيتك. ولا تنس في الوقت نفسه البحث عن عمل جديدٍ من دون إبطاء. الزيادة في راتبك «محدودة» من شأن خطوة مثل هذه، أن تشير إلى أن شركتك ترى أنك موظفٌ من الدرجة الثانية. ولكن عليك التيقن من أن الزيادة في راتبك محدودة بالفعل وأقل من أقرانك. علاقتك سيئة مع مديرك لا يمكن أن يُعزى كل توتر في العلاقات بينك وبين مديرك إلى اختلافٍ بينكما في الشخصية. فربما كان المدير جديداً ويتصرف بناءً على اعتقادٍ مفاده بأنه تولى منصبه من أجل إدخال تجديدات شاملة على المكان، أو قد يكون مُكلفاً من الأصل بمهمة تقليص عدد العاملين في الشركة. على كل الأحوال، يتوجب عليك أن تعتبر تدهور العلاقات مع مديريك علامة مقلقة تدعوك إلى البحث فوراً عن مكان آخر للعمل فيه.…
منوعات
السبت ٠٣ يونيو ٢٠١٧
قدم موقع (ساكسيس كونشيسنس) 10 نصائح لمنع الأفكار السلبية من غزو عقل الانسان والتكتل كغيمة سوداء تخفي خلفها شمس الإيجابية والسعادة. وحذر الكاتب ريميز ساسون في الموضوع من أن كم التفكير السلبي الذي يسمح له الانسان بالسيطرة على حياته سيزيد من تغلغل الأفكار السلبية في عقله ويزيد من سلبية الحياة لتصبح السلبية بعد ذلك عادة يومية. والنصائح هي: 1- ابتسم أكثر قد تكون الابتسامة صعبة إذا كنت غاضباً أو غير سعيد أو محبط، لكنك حتى لو ابتسمت غصباً ستؤدي الابتسامة غرضها، إذ أن فعل الابتسام يتسبب بإرسال الدم والآوكسجين للوجه ما يحسن من شعور المرء. 2- ابحث عن رفقة الناس الإيجابيين عندما تكون في مزاج سلبي حاول الاتصال أو اللقاء بصديق معروف عنه الإيجابية والسعادة والحيوية شرط التحدث عن أي موضوع شئت باستثناء مشاكلك، إذ ليس المطلوب ان تنقل المزاج المعكر ومشاكلك له بل العكس. 3- استمع إلى الموسيقى حاول الاستماع للموسيقى عندما تكون محبطاً ويبدأ عقلك ببث أفكار سلبية. 4- امتنع عن الحديث عن مشاكلك لايرغب أحد بالاستماع إلى مشاكل الآخرين. إذا اصررت على التحدث عن مشاكلك سيتجنب الأخرون التواجد بصحبتك ما يزيد من شعورك بالحزن. إن الاستمرار بالحديث عن المشاكل مراراً وتكراراً يؤول بك إلى خلق جو سلبي حولك. 5- تجنب تكرار الأفكار السلبية تجنب، قدر المستطاع، تكرار…
منوعات
الجمعة ٢٦ مايو ٢٠١٧
نتعلم في بداية حياتنا الدراسية مهارات اتصال أساسية مثل القراءة والكتابة واللغات والنطق السليم، لكن علم ومهارات الاتصال أكبر من تلك الأمور بكثير ويصعب أن تتعلمها في المدارس. ويقول الكاتب ومدرب الموارد البشرية فيكتور انجي في مقال على موقع «لايف هاك» إن الغرض من مهارات الاتصال هو بناء وتطوير علاقات مع الآخرين على مستوى عاطفي. وسرد انجي 12 مهارة اتصال قال إنه لا توجد مدرسة في العالم يمكن أن تعلمها في مناهجها الدراسية وهي كالتالي: 1 ـ إظهار التعاطف، بأن تتواجد مع الناس في مشاكلهم وتشعر بما يشعرون وأن تعرض عليهم المساعدة إذا استطعت. 2 ـ حل الخلافات، بأن تبادر إلى التركيز على حل المشكلات من دون أن تقودك العواطف لأن مشاعرك هي التي ستتحكم فيك في هذه اللحظة وليس العقل. 3 ـ طرح أسئلة مهمة وذات قيمة، لأن هذا النوع من الأسئلة سيتيح لك تلقي إجابات مفيدة. واحرص ألا تكون الإجابة على أسئلتك بنعم أو لا. 4 ـ التفاوض بكفاءة، بأن تكون جازماً، ولديك العديد من الخيارات، وحريص على تحقيق مكاسب. 5 ـ الاستماع الاستباقي، بأن تنصت إلى الآخرين كأنهم أهم أشخاص في الدنيا في هذه اللحظة. 6 ـ لغة الجسد، بأن تعتمد على الأساسيات الثلاثة للغة جسد جيدة، وهي الابتسامة وتواصل العيون والمصافحة. 7 ـ المختصر المفيد، بأن…
منوعات
الأربعاء ٢٤ مايو ٢٠١٧
تتكون انطباعات الناس عنك في لمح البصر تقريباً، وقد تبقى هذه الانطباعات من دون تغييرٍ إلى أمدٍ لا يعلمه إلا الله. ويؤكد ذلك ضرورة أن تحرص على أن تتسم الانطباعات الأولى عنك في أذهان من تلتقيهم بطابعٍ إيجابي على قدر الإمكان، وهو ما سيسهل عليك تحقيق أهدافك المرغوبة من لقاءاتك بهم، سواء كانت هذه الأهداف شخصية أو مهنية. ومن أجل ترك مثل هذا الانطباع، ينصح خبراء باتباع إرشاداتٍ يقولون إنها كفيلةٌ بخلق صورة إيجابية عنك في نفوس المحيطين بك. من بينها ما ورد في كتابٍ يحمل عنوان «كيف تجعل الناس يحبونك في 90 ثانية أو أقل؟» للكاتب نيكولاس بووثمان. كن صريحاً ينصح بووثمَن بأن يحرص المرء على التحلي بالصراحة عندما يلتقي بشخصٍ ما للمرة الأولى. ويشمل ذلك أسلوبه في الحديث أو حتى لغة الجسد التي يستخدمها. فبحسب الكاتب، لا يُفضل أن تضع يديك على صدرك خلال الحديث، كما يوصي بأن تفك أزرار سترتك عندما تبدأ اللقاء، وهو ما يزيد - حسبما يقول - من إحساس محاورك بأنك تتعامل معه بوضوح وصراحة وشفافية. أقم اتصالاً بصرياً في هذا الشأن يقول بووثمَن إنه من الأجدر بك أن تكون من يُبادر بإقامة اتصال بصري مع من تلتقيه، وأن تحرص على أن تعكس عيناك توجهاتك الإيجابية نحوه. وينصح الكاتب من يشعرون بعدم الارتياح لذلك…
منوعات
الأربعاء ١٧ مايو ٢٠١٧
ليس هناك شك في أن التعامل بشكل مرتب ومنظم مع شؤون الحياة اليومية يشكل أحد مفاتيح تحقيق النجاح سواء على الصعيد الشخصي أو على المستوى العملي. وعلى الرغم من أن البعض يرى أن التقدم التكنولوجي الذي يشهده العالم يجعل من الصعب على الإنسان تنظيم حياته، فإن في جعبة الخبراء مجموعة نصائح يقولون إن من شأن اتباعها مساعدتك على تحقيق أفضل نتيجة ممكنة في هذا الصدد. لا تقرأ سوى الرسائل التي تستحق يُنصح بأن تخصص فترتين أو ثلاث خلال اليوم لتصفح بريدك الإلكتروني، بما لا يزيد في مجموعه على 60 دقيقة. ويشير الخبراء إلى ضرورة أن تجيد انتقاء الرسائل التي تطالعها من دون إهدار الوقت في قراءة كل ما تجده في صندوق الوارد لديك. دوِّن كل الأمور المهمة لا يتعين عليك الوثوق كثيراً في قوة ذاكرتك، ولذا يجب أن تدوِّن كل الأمور المهمة التي تحتاج إلى إنجازها أو التركيز عليها فيما بعد. خصص مكاناً لكل شيء فلتحرص على ألا تتسم حياتك بطابعٍ فوضوي؛ إذ أن ذلك يجعلك تهدر وقتاً طويلاً في البحث عن أشياء عادةً ما تحتاج إليها. الحل الأمثل في هذا الشأن يتمثل في أن تفرز كل الأشياء المهمة التي تحتاج إلى الاحتفاظ بها مثل الوثائق تمهيداً لوضعها في أماكن تعرفها بنفسك. أعد قوائم بالمهام الضرورية لا تزال هذه القوائم…
منوعات
الأحد ٣٠ أبريل ٢٠١٧
ليس من السهل على المرء اكتشاف ما إذا كان من يحدثه صادقاً أم لا. كما أنه يفتقر لتلك الأجهزة الحديثة التي تستخدمها أجهزة الاستخبارات لاكتشاف من يدلون بمعلومات خاطئة أو مضللة. البديل بنظر خبراء يكمن في ملاحظة بعض العلامات التي يمكن أن ترصدها لدى من يحاول خداعك والكذب عليك، وهي العلامات التي سنستعرض عدداً منها في السطور المقبلة. لغة الجسد يجدر بك إن كنت تشك في أن شخصاً ما يكذب عليك، أن تولي اهتماماً أكبر لإيماءاته وليس لكلماته. فالكاذب يميل إلى إخفاء يديه، كما يصعب عليه الوقوف منتصباً خلال حديثه معك، وغالباً ما ستجد أنه يدق بقدميه - أو حذائه - على الأرض أثناء الحديث. وتيرة التنفس عندما يكذب المرء، ينزع إلى التنفس بعمق وتتغير طبقة صوته، نظراً لأنه يصبح أكثر عصبية، حتى وإن كان يحاول إخفاء ذلك. التعرق يشعر غالبية من يكذبون بالتوتر، مهما كانوا معتادين على ذلك، ولهذا فستجدهم يتصببون عرقاً، في ضوء أن التعرق يشكل رد فعل طبيعياً للتوتر الذي ينتاب المرء في هذه الحالة. النظر في العينين عادة ما ستجد أن من يكذب عليك يسعى لتحاشي النظر مباشرةً في عينيك. وإذا ما أصررت أنت على ذلك، فستجده يحاول التحديق فيك دون أن يرمش بعينيه على الإطلاق، أو ستجده يرمش بوتيرةٍ أكثر من المعتاد. الهروب من النقاش…
منوعات
الأربعاء ١٩ أبريل ٢٠١٧
حذر خبير ألماني من أن تراجع أداء الموظف في العمل بشكل مفاجئ، يمكن أن يكون إشارة على إثقال كاهله دائماً بكثير من المهام الوظيفية. وإلى جانب التراجع المفاجئ للأداء، أوضح البروفيسور الألماني ألبرت نينهاوس من الجمعية الألمانية للخدمات الصحية والرعاية، أنه عادة ما تتمثل أولى الإشارات أيضاً في عدم الانضباط المفاجئ بالمواعيد وتكرار الإجازات المرضية. وأشار في تصريحاته لمجلة «نويه أبوتيكن إلوشتريرته» الألمانية، إلى أنه غالباً ما يتجاهل البعض أول الإشارات التحذيرية الدالة على زيادة العبء في العمل. وأكد الخبير الألماني أنه يتعين على من ظهرت عليه هذه العلامات الإنصات جيداً والتعامل بجدية مع الملحوظات الصادرة من المقربين منهم، كأن يقول أحد أفراد العائلة له مثلاً: «أنت عصبي ومنفعل». وأوصى الخبير الألماني من يشعر بأنه مثقل الكاهل في العمل بالتفكير في الخطوة الأولى، فيما إذا كان شيء ما قد تغير في العمل أم لا، كأن يكون هناك متطلبات جديدة بالعمل مثلاً. وفي الخطوة الثانية، أوصى نينهاوس الموظف بالتوجه إلى رئيسه في العمل واستيضاح ما إذا كان ممكناً تنظيم العمل على نحو مختلف أم لا. وإذا لاحظ بعض الزملاء إثقال كاهل أحد أعضاء فريق العمل بالمهام، أوصاهم البروفيسور الألماني بمناقشة الأمر معه في هدوء. ولكنه حذر تماماً من أن يتوجه الزملاء للمدير مباشرة، موضحاً أن ذلك سوف يكون غير مريح تماماً…
