الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية

أخبار «الاتحادية للموارد البشرية»: عودة موظفي الحكومة الاتحادية لمقار العمل بنسبة 100% اعتباراً من الأحد المقبل

«الاتحادية للموارد البشرية»: عودة موظفي الحكومة الاتحادية لمقار العمل بنسبة 100% اعتباراً من الأحد المقبل

الإثنين ٢٩ يونيو ٢٠٢٠

أعلنت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، عن عودة موظفي الحكومة الاتحادية إلى مقار العمل بنسبة 100%، اعتباراً من 5 يوليو 2020، ما يُشكل خطوة مهمة تسهم في تحقيق استراتيجية الإمارات لما بعد «كوفيد 19»، التي تسعى الدولة من خلالها إلى أن تكون من أسرع دول العالم نمواً ونهوضاً، وذلك عبر استئناف مختلف الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية، مع اتخاذ كافة التدابير الوقائية اللازمة، وبحسب القرار يبدأ الموظفون في العودة لمقار عملهم بنسبة 100% اعتباراً من 5 يوليو 2020. وقد عممت الهيئة القرار على كافة الجهات الاتحادية، والمتضمن إلغاء كافة الاستثناءات الممنوحة للموظفين العاملين في الحكومة الاتحادية، على أن تنحصر الاستثناءات في فئة واحدة فقط من الموظفين، تشمل الموظفين المصابين بالأمراض المزمنة، بشرط تقديم تقرير طبي مفصل ومعتمد من اللجنة الطبية المختصة. وشدد القرار على ضرورة التزام الجهات الاتحادية، بمجموعة من الضوابط التي يأتي في مقدمتها التقيد التام بتطبيق «الدليل الاسترشادي لبيئة العمل المكتبية، والعمل من مقار العمل في الحكومة الاتحادية»، والتعليمات التي تتعلق بالصحة والسلامة المهنية، مع التأكيد على التباعد الجسدي، والأخذ بالإجراءات الاحترازية اللازمة، بما يضمن سلامة الموظفين. كما ينص القرار على الاستمرار في تفعيل الدوام المرن، وتوزيع الموظفين على مجموعات عند الحضور والانصراف لضمان تقليل التجمعات والاختلاط، مما يحقق التباعد الجسدي، وتفعيل استخدام نظام العمل عن بعد المعتمد في الحكومة…

أخبار “الاتحادية للموارد البشرية” تصدر دليلاً إرشادياً حول نظام العمل عن بعد

“الاتحادية للموارد البشرية” تصدر دليلاً إرشادياً حول نظام العمل عن بعد

الأحد ١٥ مارس ٢٠٢٠

أصدرت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية وبالتعاون مع وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل دليلاً إرشادياً للجهات الاتحادية حول نظام العمل عن بعد، وذلك في أعقاب إعلان حكومة الإمارات عن البدء بتطبيق العمل عن بعد لبعض الفئات الوظيفية في الحكومة الاتحادية ابتداء من غد، من من أجل المحافظة على سلامتهم، وفي ظل الاجراءات الاحترازية والوقائية للحد من انتشار الأوبئة والأمراض في الدولة. ويستهدف الدليل سلامة موظفي الحكومة الاتحادية وتمكين كافة الجهات الاتحادية من تطبيق القرار، وضمان استمرارية تأدية الأعمال وتقديم كافة الخدمات الحكومية في ظل الظروف الطارئة حيث يتضمن الدليل الإرشادات الإجرائية والخطوات اللازم اتخاذها من قبل الجهات الاتحادية عند تطبيق العمل عن بعد. كما يضم الدليل والذي يطبق على كافة الوزارات والجهات الاتحادية ضمن محتوياته تعريف للعمل عن بعد وأنواعه، والهدف منه، وحدد آلية التطبيق ونطاقه، والضوابط العامة لهذا النوع من العمل، ومعايير اختيار الوظائف الملائمة للعمل عن بعد، والتزامات كل من الجهة والموظف الذي يعمل عن بعد، وكذلك التزامات الجهات الاتحادية وموظفيها في حالات الطوارئ والأزمات. وأكدت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية أنها الجهة المختصة وبالتنسيق مع وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل، بتفسير كافة اللوائح والنظم المتعلقة بالدليل، وعلى جميع الجهات الاتحادية الرجوع إلى الهيئة في كافة المسائل التي قد تعترضها عند تطبيق أحكام هذا الدليل، وما يصدر لاحقا…

أخبار ساعتان مرونة في الدوام للأمهات الموظفات بعد تعليق عمل الحضانات

ساعتان مرونة في الدوام للأمهات الموظفات بعد تعليق عمل الحضانات

الأحد ٠١ مارس ٢٠٢٠

دعت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، كافة الوزارات والجهات الاتحادية إلى منح موظفاتها من أمهات الأطفال المسجلين في دور الحضانة التي تم تعليق عملها، بقرار من وزارة التربية والتعليم، مرونة في ساعات العمل، كسلطة جوازية لها، وبما لا يخل بمصلحة العمل لديها، لمدة ساعتين يومياً، في بداية الدوام أو نهايته. جاء ذلك في تعميم خاص أصدرته الهيئة اليوم، في ضوء القرارات الخاصة بشأن تعليق دوام حضانات الأطفال في الدولة، والتوجيهات المتعلقة بضرورة دعم الموظفات العاملات في الحكومة الاتحادية، وحتى يتسنى لهن الاهتمام بأبنائهن، ورعايتهم بشكل عام، وخلال فترة تعليق دوام الحضانات في الدولة خصوصاً. وحثت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية، الوزارات والجهات الاتحادية على مراعاة تلك المرونة في تطبيق إجراءات حضور وانصراف الموظفات المعنيات، في أنظمة الدوام الرسمي المعتمدة لديها، وذلك إلى حين زوال قيد منع الحضانات من العمل. المصدر: البيان

أخبار جهات اتحادية تكافئ الموظف المجتمعي

جهات اتحادية تكافئ الموظف المجتمعي

الجمعة ٢٩ سبتمبر ٢٠١٧

أعلنت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أن جهات حكومية بدأت تقدير المساهمات التطوعية لموظفيها وأفراد المجتمع الذين كرسوا الوقت والجهد في سبيل إنجاح برنامج التطوع المؤسسي، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، مشيرة إلى أن هذه الجهات بدأت منح مكافآت مالية سنوية للموظف المجتمعي الذي ساهم في إبراز دور الوزارة أو الجهة الاتحادية في مجال خدمة المجتمع، من خلال عمله التطوعي أو عضويته في جمعيات تخدم المجتمع. وقالت عائشة السويدي، المدير التنفيذي لقطاع السياسات في الهيئة، في تصريح لـ «الاتحاد»: «الممارسات التطوعية المتميزة، ستكون ضمن معايير فئة أفضل الممارسات بجائزة الإمارات للموارد البشرية للحكومية التي يبدأ الشهر المقبل التقديم والترشح على مختلف فئاتها». وأشارت إلى من بين الأمور المهمة التي سيتم مراعاتها في أفضل ممارسات التطوع، هو مدى تطبيق الجهة الاتحادية المعايير الموجودة في دليل التطوع الذي أصدرته الهيئة مؤخراً، بحيث يسهم برنامج التطوع المؤسسي في تركيز الجهود على تحقيق الأهداف الاستراتيجية للجهة والتوجهات الوطنية للتطوع، بما فيها خدمة الوطن والمجتمع. وذكرت السويدي أن مقيمين معتمدين ستحددهم الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، سيكونون هم المسؤولون عن التأكد من التزام الجهة بالمعايير المحددة للتطوع، حيث يضطلع الفريق بعدد من المسؤوليات منها الزيارات الميدانية وعمليات التحقق، والاطلاع على الأدلة والمستندات المرفقة في الملفات المشاركة، وتقديم التغذية الراجعة بعد الانتهاء من إعداد تقارير التقييم…

أخبار 920 موظفاً تركوا العمل في وزارات وجهات اتحادية العام الجاري

920 موظفاً تركوا العمل في وزارات وجهات اتحادية العام الجاري

الخميس ١٠ أغسطس ٢٠١٧

كشفت إحصائية رسمية أجرتها الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، عن تعيين 1055 موظفاً جديداً في الوزارات والجهات الاتحادية المستقلة في الدولة، خلال الربع الأول من العام الجاري، بينهم 376 مواطناً و679 من المقيمين، مقابل 920 موظفاً تركوا الخدمة في الوزارات والجهات الاتحادية خلال الربع الأول من العام الجاري. ورصدت الإحصائية التي حصلت «الإمارات اليوم» على نسخة منها، بيانات الموظفين الذين تم تعيينهم في الوزارات والجهات الاتحادية المستقلة المشغلة لنظام «بياناتي»، بما فيها الكادر العام والكادر القضائي في وزارة العدل، والكادر الدبلوماسي في وزارة الخارجية والتعاون الدولي، والعاملون المحليون في البعثات الدبلوماسية، والكادر المدني وموظفو الدعم والوقف في الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف، كما شملت المعينين على بند الخبراء والمستشارين في بعض الجهات. وأشارت الإحصائية إلى ارتفاع أعداد الموظفين الذين تم تعيينهم في الوزارات والجهات الاتحادية العام الماضي مقارنة بسابقه، موضحة أن عام 2016 شهد انضمام 3997 موظفاً جديداً إلى الحكومة الاتحادية، بينهم 1815 مواطناً، و2182 مقيماً، وشهد الربع الأول تعيين 599 مواطناً و601 غير مواطن، فيما شهد عام 2015 تعيين 2180 موظفاً اتحادياً جديداً، بينهم 1172 مواطناً مقابل 1008 مقيمين، وشهد الربع الأول تعيين 289 مواطناً و299 غير مواطن. وبلغ عدد من تركوا الخدمة منذ بداية العام وحتى نهاية مارس الماضي، 920 موظفاً، 494 موظفاً في الشريحة العمرية بين 30…

أخبار الهيئة الاتحادية للموارد البشرية تصدر تعميماً بشأن عطلة عيد الفطر

الهيئة الاتحادية للموارد البشرية تصدر تعميماً بشأن عطلة عيد الفطر

الأربعاء ١٤ يونيو ٢٠١٧

أصدرت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، اليوم، تعميماً خاصاً بشأن إجازة عيد الفطر السعيد في الحكومة الاتحادية لعام 1438ه. وجاء في التعميم المستند إلى قانون الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية، ولائحته التنفيذية، أنه في حال كان العيد يوم الأحد 25 يونيو فإن الإجازة ستبدأ السبت 29 رمضان الموافق 24 يونيو، وتنتهي يوم الثلاثاء التالي، على أن يكون الدوام يوم الأربعاء 28 يونيو. أمافي حال صادف العيد يوم الاثنين فإن الإجازة ستبدأ السبت 29 رمضان الموافق 24 يونيو، وتنتهي الخميس 29 يونيو، على أن يستأنف الدوام الرسمي يوم الأحد الموافق 2 يوليو، حسب التوجيهات الصادرة في هذا الشأن. وبهذه المناسبة رفعت الهيئة أسمى آيات التهاني والتبريكات إلى مقام صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة “حفظه الله”، وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله”، وإلى إخوانهما أصحاب السمو أعضاء المجلس الأعلى للاتحاد حكام الإمارات .. سائلة الله العلي القدير أن يعيد هذه المناسبة السعيدة عليهم بوافر الصحة والعافية. كما هنأت الهيئة شعب دولة الإمارات العربية المتحدة والأمتين العربية والإسلامية. المصدر: البيان

أخبار تحديد موعد إجازة الإسراء والمعراج في الحكومة الاتحادية

تحديد موعد إجازة الإسراء والمعراج في الحكومة الاتحادية

الأحد ٠٩ أبريل ٢٠١٧

أعلنت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية أنه تقرر ترحيل إجازة الإسراء والمعراج للوزارات والجهات الاتحادية إلى يوم الأحد الموافق 23 ابريل الجاري على أن يستأنف الدوام الرسمي يوم الاثنين 24 ابريل 2017. جاء ذلك في التعميم الذي اصدرته الهيئة اليوم استنادا لأحكام الفقرة الخامسة من المادة 100 من قرار مجلس الوزراء رقم 13 لسنة 2012 م بشأن اللائحة التنفيذية للمرسوم بقانون اتحادي رقم 11 لسنة 2008م بشأن الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية وتعديلاته التي تحدد أيام العطلات الرسمية للوزارات والجهات الاتحادية بالدولة. وبهذه المناسبة رفعت الهيئة أسمى آيات التهنئة والتبريكات إلى مقام صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة وإلى إخوانهم أصحاب السمو الشيوخ أعضاء المجلس الأعلى حكام الإمارات سائلة الله العلي القدير أن يعيد هذه المناسبة السعيدة على سموهم بموفور الصحة والعافية. كما هنأت الهيئة شعب دولة الإمارات والأمتين العربية والإسلامية بهذه المناسبة . المصدر: الإمارات اليوم

أخبار 60 % من الراتب الأساسي للمتزوج و40% للأعزب بدل سكن لموظفي الحكومة الاتحادية

60 % من الراتب الأساسي للمتزوج و40% للأعزب بدل سكن لموظفي الحكومة الاتحادية

الأحد ١٥ يناير ٢٠١٧

أفادت بدرية الأيوبي مدير إدارة السياسات والشؤون القانونية في الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أنه يتم صرف بدل السكن للموظفين المواطنين في الحكومة الإتحادية غير المتزوجين بنسبة 40% من الراتب الأساسي بحد أقصى 1500 درهم، والمتزوجين يصرف لهم بنسبة 60% من الراتب الأساسي بحد أقصى 2000 درهم. وقالت في مداخلة هاتفية عبر برنامج "الخط المباشر" الذي يبث عبر أثير إذاعة وتلفزيون الشارقة، أن آلية صرف بدل السكن للموظفين المواطنين في الحكومة الاتحادية تكون للموظف الأعزب والموظفة العزباء بدل سكن بنسبة 40% من الراتب الأساسي بحد أقصى 1500 درهم، والموظف المتزوج يمنح له بدل سكن 60% من الراتب الأساسي بحد أقصى 2000 درهم في حال كانت الزوجة لا تعمل . واوضحت الأيوبي في حال كانت الزوجة موظفة فتطبق عليهما قاعدة الجمع، ويتم صرف بدل السكن لمن يتسلم راتباً أعلى فيهما بنسبة 60% من راتبه الأساسي، أما إذا كانت المرأة هي المعيلة "أرملة ، مطلقة" أو زوجها عاجز طبياً فيصرف لها بدل سكن بنسبة 60%. المصدر: البيان

أخبار 11 ألف شهادة إلكترونية لموظفي الحكومة الاتحادية خلال 3 أشهر

11 ألف شهادة إلكترونية لموظفي الحكومة الاتحادية خلال 3 أشهر

الإثنين ١٩ سبتمبر ٢٠١٦

أكّدت مديرة إدارة نظم معلومات الموارد البشرية في الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، كليثم الشامسي، لـ«الإمارات اليوم»، أن «موظفي الوزارات والجهات الاتحادية المسجلين في نظام معلومات الموارد البشرية (بياناتي) تقدموا بـ11 ألف طلب شهادة (لمن يهمه الأمر)، بين إجازات دراسية وسنوية ووضع وأبوة ومرضية وغيرها، خلال الأشهر الثلاثة الماضية»، لافتة إلى أنهم «استفادوا من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة عبر الخدمة الذاتية للموظفين». وقالت الشامسي إن «مرحلة الخدمة الذاتية تعدّ واحدة من أهم مراحل النظام الإلكتروني، لاسيما أنها تمكن موظفي الحكومة الاتحادية في 14 وزارة و16 جهة اتحادية مستقلة من إتمام ومتابعة إجراءات الموارد البشرية الخاصة بهم ذاتياً، وهو إجراء من شأنه أن يسهل خدمات الموارد البشرية للموظفين العاملين في الوزارات والجهات الاتحادية المختلفة». وأفادت بأن «الإجراءات تتضمن تعديل الحالة الاجتماعية، وتفاصيل المؤهلات العلمية، واستخراج (شهادة راتب)، و(لمن يهمه الأمر)، إضافة إلى نظامي إدارة الأداء والتدريب والتطوير الإلكترونيين لموظفي الحكومة الاتحادية، ما يسهل خدمات الموارد البشرية في الوزارات والجهات الاتحادية، ويساعد الإدارات المعنية في التركيز على برامج ومبادرات استراتيجية». وذكرت الشامسي أن «الهيئة فعّلت نظام معلومات الموارد البشرية في منتصف العام الجاري، وبموجبه أصبح متاحاً للموظفين خدمة طلب شهادات (لمن يهمه الأمر) إلكترونياً. فيما يحصل الموظف على الإفادة الرسمية خلال ساعتين من تقديم الطلب، وتكون الرسائل الصادرة إما موقعة إلكترونياً…

أخبار «الاتحادية للموارد البشرية» تحدّد 6 خطوات لإسعاد الموظفين

«الاتحادية للموارد البشرية» تحدّد 6 خطوات لإسعاد الموظفين

الجمعة ٢٦ أغسطس ٢٠١٦

حدّدت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، ست خطوات، لرفع معنويات الموظفين، وجعلهم أكثر شعوراً بالسعادة خلال أداء عملهم، إذا نفذوها مجتمعة أو نفذوا جزءاً منها، وذلك وفق دراسات أجراها باحثون وعلماء متخصصون في علم النفس، معتبرة أن السعادة لا تأتي بسهولة، ولذا يجب على الأشخاص السعي من أجل الظفر بها. وتفصيلاً، قالت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية: «جميعنا لدينا القدرة على جعل أنفسنا أكثر سعادة، إذ إن هناك كثيراً من الأشياء الصغيرة التي من شأنها أن تحسن من المزاج العام، بما فيها قراءة قصص المغامرات والاحتفاظ بمفكرة يومية تذكر فيها النعم التي لديك، أو حتى التحديق في النجوم خلال ليلة صافية، إلا أن السعادة لا تأتي بسهولة، حيث عليك أن تسعى من أجل الظفر بها». وذكرت الهيئة أن باحثين وعلماء نفس حددوا ست خطوات لديها القدرة على رفع معنويات الموظفين وجعلهم أكثر سعادة، إذا نفذوها مجتمعة أو نفذوا بعضها، أولها كتابة ثلاثة أشياء يكون ممتناً لوجودها في حياته، موضحة أن تذكّر الأشياء التي يشعر الموظف بأنه محظوظ لوجودها في حياته، تُعد وسيلة رائعة لتحسين مزاجه. وأشارت الهيئة إلى أن ثاني الأمور التي تسعد الموظف أو المهني إذا ما قام بها، تتمثل في الذهاب في نزهة على الأقدام أو النظر إلى النجوم في ليلة صافية، مؤكدة أن مجموعة من الدراسات الحديثة…

أخبار المرأة تشكل 51% من العاملين المدنيين في الحكومة الاتحادية

المرأة تشكل 51% من العاملين المدنيين في الحكومة الاتحادية

الأربعاء ٢٤ أغسطس ٢٠١٦

كشفت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أن المرأة تشكل في الوقت الحالي، نحو 51% من إجمالي العاملين المدنيين في الحكومة الاتحادية ضمن فئة الوظائف الأساسية، أي من دون الوظائف الخدمية والمعاونة، واصفة جهود الدولة المبذولة في سبيل تعزيز مشاركة المرأة، بأنها «لافتة ومتميزة». وقالت عائشة السويدي، المدير التنفيذي لقطاع سياسات الموارد البشرية في الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، في تصريحات لـ «الاتحاد»: «مؤشرات الحكومة الاتحادية، تجسد النجاح الذي حققته المرأة العاملة بالدولة، حيث ارتفعت نسب الترقيات وتراجعت نسب تاركات الخدمة للنصف الأول من العام الجاري، إذ استأثرت المرأة العاملة بما نسبته 58% من ترقيات الوظائف المدنية، التي تمت في الحكومة الاتحادية، كما استأثرت بـ 48% من التعيينات من أصل 1160 تعييناً، خلال الأشهر الستة الأولى من العام الجاري». وأشارت السويدي، إلى أن المرأة العاملة في الحكومة الاتحادية تشغل 46% من الوظائف القيادية والإشرافية، وقرابة 73% من وظائف الصحة، و69% في قطاع التعليم، و61% من الوظائف الإدارية، بالإضافة إلى أن 83 امرأة يعملن في السلطة القضائية، و277 في السلك الدبلوماسي، ما يعد علامة مشرفة في دعم المرأة وتمكينها، في قطاعات العمل كافة. وقالت: «يعد التعليم أحد أهم محاور اهتمام الدولة بالمرأة الإماراتية لجهة الدعم والتشجيع والتبني في كل المراحل الدراسية وابتعاثها لدراسة تخصصات نوعية في دول العالم المختلفة، وهو الأمر الذي…

أخبار تنبيه إلكتروني لموظفي «الاتحادية» المتغيبين عن العمل والمتأخرين

تنبيه إلكتروني لموظفي «الاتحادية» المتغيبين عن العمل والمتأخرين

الأحد ١٩ يونيو ٢٠١٦

تبدأ الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، اعتباراً من منتصف العام المقبل، تفعيل نظام إلكتروني اتحادي يرسل تنبيهات فورية إلى الموظفين المتأخرين على الدوام، أو المتغيبين عن عملهم، أو المنصرفين من مؤسساتهم في أوقات مبكرة، من خلال نظام الخدمة الذاتية (بياناتي)، فيما يسجل النظام حركة الموظفين وحضورهم وتقديم مبررات التغيب أو التأخر، وإرسال إشعارات إلكترونية إلى الرئيس المباشر، لاتخاذ القرار المناسب. وقالت مدير إدارة نظام معلومات الموارد البشرية في الهيئة، كليثم الشامسي، لـ«الإمارات اليوم»، إن «الهيئة ستفعّل مشروع ربط ثنائي لبيانات موظفي الحكومة الاتحادية ممن ترتبط معلوماتهم عبر نظام (بياناتي) مع أنظمة الحضور والانصراف في الوزارات والجهات الاتحادية، التي تغطي ما يناهز 60 ألف موظف في 38 جهة، على أن يتيح النظام لمسؤولي الموارد البشرية إمكانية التتبع الآني لإجراءات حضور وانصراف الموظفين». وأوضحت أن «النظام المزمع تفعيله سيرسل تنبيهات إلكترونية فورية إلى الموظفين من خلال نظام الخدمة الذاتية، ورصداً للتحركات اليومية لموظفي الجهات المشغلة للنظام، وستعرض هذه التحركات على شاشات نظام الخدمة الذاتية للموظف ورئيسه المباشر، ومسؤولي إدارات الموارد البشرية في تلك الجهات». ولفتت إلى أن «مشروع الربط الثنائي سيتيح لمسؤولي الموارد البشرية إمكانية التتبع الآني لأوقات وإجراءات الحضور والانصراف للموظفين من خلال الشاشات المخصصة لهم عبر نظام الخدمة الذاتية، وهو نتاج لحرص الهيئة على الارتقاء بالخدمات المقدمة إلى الجهات الاتحادية…