أخبار
الثلاثاء ٢٣ أغسطس ٢٠١٦
وافقت وزارة الاقتصاد على 30.8% من الطلبات التي تقدمت بها شركات لرفع أسعار منتجاتها خلال عام 2015، فيما أرجأت زيادة الأسعار، وجمدت طلبات الزيادة لـ69.2% من تلك الطلبات. وأظهرت دراسة أجرتها إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، بعنوان «دراسة مستوى رضا المستهلكين على ممارسات وقوانين حماية المستهلك»، أن شركات التجارة العامة استحوذت على نسبة 53.8% من طلبات زيادة الأسعار، فيما كانت العصائر والمشروبات والحلويات، أكثر السلع التي تقدم التجار بطلبات لرفع أسعارها. وتفصيلاً، كشفت دراسة أجرتها إدارة حماية المستهلك في الوزارة بعنوان: «دراسة مستوى رضا المستهلكين على ممارسات وقوانين حماية المستهلك»، وشملت شكاوى المستهلكين، وطلبات زيادة الأسعار للشركات والمؤسسات، والرقابة على الأسواق، أن شركات التجارة العامة استحوذت على نسبة 53.8% من طلبات زيادة الأسعار، يليها شركات الخدمات بنسبة 38.5%، ثم الشركات الصناعية التي استحوذت على نسبة 7.7%. وفي ما يتعلق برأسمال الشركات التي تقدمت بطلبات لزيادة الأسعار، فقد بينت الدراسة أن الشركات التي يزيد رأسمالها على 50 مليون درهم، وتقدمت بطلبات لزيادة الأسعار، استحوذت على 46.2% من الطلبات، في ما تساوت نسبة الشركات التي يراوح رأسمالها بين 10 ملايين و50 مليون درهم، وتلك التي يراوح بين 3.1 و10 ملايين درهم، لتسجل نحو 23.1% من إجمالي الطلبات لكل منهما، واستحوذت الشركات التي يقل رأسمالها عن ثلاثة ملايين درهم على 7.7% من…
أخبار
الثلاثاء ١٦ أغسطس ٢٠١٦
تعقد وزارة الاقتصاد اليوم اجتماعاً مع كبار التجار ومستوردي الأضاحي في دبي لمناقشة تحضيرات واستعدادات عيد الأضحى، لا سيما استيراد الأضاحي من أماكن الاستيراد والكميات المطلوبة. ويبحث الاجتماع الأسعار والعمل على تقديم كل التسهيلات اللازمة بالتعاون مع الجهات المحلية المعنية، حسب الدكتور هاشم النعيمي، مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة، قائلاً في تصريحات صحفية، إن الاجتماع سيناقش كل المعوقات والتحديات التي يواجهها التجار والمستوردون بهدف تشجيعهم على استيراد كميات تغطي احتياجات السوق. وأكد استقرار أسعار الأضاحي لعيد الأضحى الحالي مقارنة بالعام الماضي. وبلغت واردات الدولة من الأضاحي خلال موسم عيد الأضحى العام الماضي مليوني رأس من الماعز والأغنام والأبقار، بما يغطي احتياجات المستهلكين في مناطق الدولة، حسب البيانات الواردة إلى وزارة الاقتصاد من الموردين. وفيما يتعلق بأسعار الأضاحي، أوضح النعيمي أن الأسعار تتراوح بين 600 و1500 درهم للأضحية، وتختلف الأسعار باختلاف النوع والوزن، مشيراً إلى أن تلك الأسعار تعتبر مناسبة للمستهلك المحلي مقارنة بالأسعار العالمية في دول أخرى. وأشار إلى التنسيق في الوقت الحالي مع دوائر التنمية الاقتصادية والبلديات لتكثيف جولات المتابعة والرقابة، إضافة إلى التنسيق مع المسالخ، لافتاً إلى أن الوزارة لم تسجل أي شكاوى العام الماضي فيما يخص الأضاحي، سواء من ناحية الأسعار أو الجودة. وأكد النعيمي أهمية حصول المستهلكين على فواتير للأضاحي التي يشترونها من التجار والتواصل…
أخبار
السبت ١٦ يوليو ٢٠١٦
تلقت وزارة الاقتصاد خلال النصف الأول من العام الحالي 10.3 ألف شكوى توزعت بين 5024 شكوى خلال الربع الأول، و5024 شكوى خلال الربع الثاني، فيما جاء شهر مايو الأعلى في عدد الشكاوى مسجلاً 2059 بلاغاً، وأبوظبي الأولى بعدد 3644 شكوى وبنسبة 35.5٪ وتلتها دبي بنسبة 22٪، بحسب تقرير مركز اتصال حماية المستهلك التابع لوزارة الاقتصاد. وأظهر التقرير أن شكاوى السيارات استحوذت على نسبة 26.5٪ بعدد 2716 شكوى من إجمالي الشكاوى الواردة للوزارة خلال النصف الأول، فيما تراجعت شكاوى ارتفاع أسعار السلع إلى 10٪ بعدد 1038 شكوى وتلتها الإلكترونيات بعدد 859 شكوى والهواتف في المركز الرابع بعدد 804 شكاوى. ووفقاً لبيانات التقرير بلغ إجمالي الشكاوى الواردة إلى الوزارة خلال شهر يناير 1754 شكوى وفبراير 1468 شكوى ومارس 1802 شكوى وأبريل 1545 شكوى ومايو 2059 شكوى ويونيو 1650 شكوى، ليأتي شهر فبراير في المركز الأول من حيث انخفاض عدد الشكاوى الواردة من المستهلكين في الدولة إلى وزارة الاقتصاد خلال 6 أشهر. وقال الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة «توزعت الشكاوى على 9 فئات، هي الشكاوى المتصلة بارتفاع الأسعار، والسيارات، والإلكترونيات، والهواتف، والأثاث، وقطع الغيار والإطارات، والعقارات، وبطاقات الائتمان، وشكاوى متفرقة»، مشيراً إلى أن الوزارة نجحت في حل 97٪ من تلك البلاغات بالتعاون مع الجهات المختصة. وأرجع النعيمي ارتفاع عدد…
أخبار
الأربعاء ٠٦ يوليو ٢٠١٦
سحبت وزارة الاقتصاد بالتعاون مع وكلاء السيارات في الدولة، أكثر من 120 ألف مركبة من موديلات وطرازات مختلفة، منها «نيسان» و«تويوتا» و«فورد» و«بي أم دبليو» و«هوندا»، و«كرايسلر»، و«جيب رانجلر» و«لاند روفر»، وذلك خلال النصف الأول من العام الحالي، لمقتضيات السلامة والأمان، وتوافقاً مع الحملات العالمية والخليجية التي تمت من قبل عدد من مزودي ومصنعي السيارات في العالم. وقال الدكتور هاشم النعيمي، مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد «جاءت أعطال ومشاكل المحرك وتسرب الزيت وأجهزة التعليق وأكياس الهواء، أبرز دواعي حملات الاستدعاء والصيانة خلال النصف الأول من عام 2016»، مشيراً إلى أن الوزارة تطبق إجراءات صارمة، في حال توقف مزود السلعة عن السحب، حيث تقوم بالتنسيق مع الدوائر المحلية بمراقبة مدى الالتزام بالتطبيق، واتخاذ إجراءات معاقبة المخالفين بخطوات تصل إلى حد إغلاق المنشأة وتحويل المخالفة للقضاء. وأكد النعيمي التنسيق المستمر بين وزارة الاقتصاد مع أجهزة حماية المستهلك في دول مجلس التعاون الخليجي بشأن عمليات استدعاء السلع، وتبادل البيانات وتطبيق الخطوات الخاصة باستدعاء السلع بجميع قطاعاتها، وفق معايير موحدة في كل أسواق المجلس، إضافة إلى تفاعل الوزارة مع عمليات الاسترداد الخاصة في السوق، للمحافظة على حقوق المستهلك مستمرة في سحب السلع الضارة بالمستهلكين، وذلك بالتعاون مع الدوائر الاقتصادية ومنافذ بيع تلك السلع. وأشار إلى تطبيق الوزارة لأحدث الممارسات العالمية في تنفيذ…
أخبار
الثلاثاء ٢٨ يونيو ٢٠١٦
أكدت وزارة الاقتصاد أن اللجنة العليا لحماية المستهلك، ألغت الرسوم على الدفع ببطاقات الائتمان، في قطاع الخدمات بأكمله. وتوقعت الوزارة اكتمال تطبيق إلغاء الرسوم، عبر الدفع بالبطاقات الائتمانية، على جميع الخدمات بحلول نهاية العام الجاري. إلى ذلك، أفادت «الاقتصاد»، خلال جولة ميدانية في متجر «كارفور» بمركز تسوق «ديرة سيتي سنتر» في دبي، بأن إجمالي أجهزة كشف أسعار السلع عبر الرقم التسلسلي (باركود)، التي تم تركيبها في منافذ البيع الرئيسة بلغ 3000 جهاز، فيما يستهدف الوصول إلى 3500 جهاز في نهاية العام الجاري. بطاقات الائتمان وتفصيلاً، قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، إن اللجنة العليا لحماية المستهلك ألغت جميع الرسوم على الدفع ببطاقات الائتمان في قطاع الخدمات بأكمله، وبدأت بمخاطبة القطاع التجاري لتنفيذ قرار اللجنة، وذلك بعد الانتهاء سابقاً من المرحلة الأولى، التي تضمنت إلغاء الرسوم في قطاعات الصحة، والتعليم، والطيران. وتوقع النعيمي الانتهاء من تطبيق إلغاء الرسوم، عبر الدفع بالبطاقات الائتمانية على جميع الخدمات بحلول نهاية العام الجاري، مشيراً إلى أن اللجنة أوصت في اجتماعها الشهر الماضي، بضرورة شمول القرار جميع الخدمات المقدمة، لمنع أخذ رسوم إضافية من المستهلك عند الدفع ببطاقات الائتمان في التعاملات كافة. وأوضح أن خطة الوزارة تشمل مخاطبة مختلف القطاعات التجارية المقدمة للخدمات، ومنافذ البيع لوضع ملصق ينص على منع تحصيل…
أخبار
الأربعاء ٢٢ يونيو ٢٠١٦
أفادت وزارة الاقتصاد بأن إجمالي عدد شكاوى المستهلكين منذ بداية يونيو 2016 وحتى أمس بلغ 1600 شكوى، لافتة إلى أن عدد الشكاوى سجل نمواً نسبته 13% منذ بداية شهر رمضان الجاري، مع تمديد فترة عمل مركز الاتصال في الوزارة لتلقي الشكاوى. وأشارت خلال جولة ميدانية لها، بالتعاون مع دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة، في جمعية الشارقة التعاونية فرع حلوان، إلى أنها نفذت 210 جولات ميدانية منذ بداية شهر رمضان، ووجهت الجمعية بتشغيل الشاشات الإلكترونية. بدورها، كشفت جمعية الشارقة التعاونية أن القدرة التخزينية للمستودعات التابعة لها تبلغ نحو 800 حاوية، في ما يتوافر في المستودعات نحو 8000 طن من المواد الغذائية المختلفة، في وقت تنفذ فيه مبادرة لعرض منتجات متنوعة لنزلاء المؤسسة العقابية والإصلاحية في الشارقة. شكاوى المستهلكين وتفصيلاً، قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم سعيد النعيمي، إن «إجمالي عدد شكاوى المستهلكين التي تلقتها الوزارة منذ بداية شهر يونيو الجاري وحتى أمس بلغ 1600 شكوى، شاملة فترة النصف الأول من شهر رمضان الجاري، التي رصدت الوزارة خلالها ارتفاعاً في عدد الشكاوى بنسبة تبلغ نحو 13% مقارنة بالأيام العادية». وأرجع النعيمي ارتفاع عدد الشكاوى إلى تمديد فترة عمل مركز الاتصال في الوزارة لتلقي الشكاوى خلال شهر رمضان إلى الساعة 12 من منتصف الليل، بدلاً من الساعة الـ10 مساء سابقاً.…
أخبار
الثلاثاء ٢١ يونيو ٢٠١٦
وسّعت وزارة الاقتصاد مبادرتها باستحداث مكاتب خاصة للبيع بالجملة داخل منافذ البيع الكبرى، في إجراء قالت إنه يهدف إلى التحقق من هويات مشتري الكميات الكبيرة من السلع، للحد من ظاهرة شراء البقالات الصغيرة كميات كبيرة من السلع مخفضة الأسعار، وإعادة بيعها للمستهلكين بأسعار أعلى. وأضافت الوزارة أن «حماية المستهلك» في الوزارة تكثف حملات الرقابة على البقالات لضبط تلك السلع، مشيراً إلى أن منافذ البيع الكبرى أبدت استعدادها لتنفيذ مبادرة الوزارة في هذا الشأن. إلى ذلك، ألزمت الوزارة مطاعم وخيماً رمضانية بخفض أسعار بعض وجباتها بعد تلقيها شكاوى من مستهلكين. بيع الجملة وتفصيلاً، بدأت وزارة الاقتصاد توسيع مبادرة استحداث مكاتب خاصة للبيع بالجملة داخل منافذ البيع الكبرى، وذلك في إطار التعامل مع ظاهرة شراء البقالات الصغيرة كميات كبيرة من السلع المخفضة الأسعار من منافذ البيع، وإعادة طرحها للمستهلكين بأسعار أعلى. وقال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، في تصريحات صحافية أمس، إن مكاتب البيع بالجملة في منافذ البيع تستهدف التحقق من هوية المستهلكين، لافتاً إلى أن تلك المكاتب موجهة بالدرجة الأولى إلى البقالات والأسر ذات الأعداد الكبيرة، وأصحاب المناسبات الخاصة الذين يشترون كميات كبيرة من المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية. وأضاف أن «حماية المستهلك» في الوزارة تسير في خطين متوازيين للقضاء على ظاهرة استغلال أصحاب البقالات عروض منافذ…
أخبار
الإثنين ٢٠ يونيو ٢٠١٦
بدأت وزارة الاقتصاد التعامل مع ظاهرة قيام البقالات بشراء كميات كبيرة من السلع المخفضة الأسعار في منافذ البيع، وإعادة طرحها بأسعار أغلى، بتوسيع مبادرة استحداث مكاتب خاصة للبيع بالجملة داخل منافذ البيع الكبيرة في إمارات أبوظبي ودبي والشارقة وبقية إمارات الدولة، تزامناً مع تكثيف حملات الرقابة على البقالات لضبط تلك السلع. وقال الدكتور هاشم النعيمي، مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد: «إن مكاتب بيع الجملة في منافذ البيع ستخدم بالدرجة الأولى البقالات والأسر ذات الأعداد الكبيرة وأصحاب المناسبات الخاصة الذين يتطلبون كميات كبيرة من المواد الغذائية وغيرها». وأوضح، أن حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، تسير في خطين متوازيين للقضاء على ظاهرة استغلال أصحاب البقالات لعروض منافذ البيع الكبرى، مشيراً إلى أنه تم الحديث إلى كافة منافذ البيع الكبيرة في إمارات الدولة، وجميعها أبدى استعداده لتنفيذ مبادرة مكاتب الجملة. وأضاف النعيمي أن تعميم مكاتب بيع الجملة في منافذ البيع ستسهم في توفير السوق التنافسية والحفاظ على العروض والتخفيضات التي توفر خيارات شرائية متنوعة للمستهلكين، لافتاً إلى أن مكاتب بيع الجملة بدأ تنفيذها بالفعل من جانب جمعية العين التعاونية، وجمعية الإمارات التعاونية ومجموعة اللولو هايبر ماركت. وأوضح، أن الهدف من إنشاء هذه المكاتب هو التحقق من هويات المستهلكين الذين يشترون كميات كبيرة من السلع، تجنباً لإعادة بيعها في البقالات، وما يترتب…
أخبار
الخميس ٠٩ يونيو ٢٠١٦
أكدت وزارة الاقتصاد أنها ستخالف تجار الخضراوات والفواكه في سوق عجمان، الذين تثبت مخالفاتهم لتعليماتها بخفض الأسعار، وتغيير ملصقات الأسعار بعد انتهاء جولتها الميدانية في السوق، أمس، لافتة إلى أنها ستكثف جولات الرقابة السرية في الأسواق خلال فترات مختلفة من اليوم. وأشارت إلى أنها ألزمت تجاراً في السوق بخفض أسعار بعض الأصناف بعد رصد ارتفاعات سعرية متباينة فيها، لافتة إلى وفرة المعروض في سوق عجمان، متوقعة انخفاض الأسعار بنسبة تصل إلى 25% خلال الأيام المقبلة. وكانت «الإمارات اليوم» رصدت خلال جولة الوزارة الميدانية، أمس، تغيير تجار لملصقات أسعار بعض أصناف الخضراوات والفواكه، عقب الجولة مباشرة، إذ أعادوا الملصقات السعرية القديمة. جولة السوق وتفصيلاً، نظمت وزارة الاقتصاد، أمس، جولة ميدانية لها في سوق الخضراوات والفواكه بعجمان، وألزمت تجاراً بخفض أسعار بعض الأصناف ووضع ملصقات سعرية عليها. ولاحظت «الإمارات اليوم» تغيير تجار لملصقات أسعار بعض أصناف الخضراوات والفواكه، عقب الجولة مباشرة، إذ أعادوا الملصقات السعرية القديمة، ومنها صندوق الطماطم الذي عاد سعره ليراوح بين 18 و20 درهماً، بدلاً من ملصق سعري محدد بـ15 درهماً وضعه التجار خلال جولة الوزارة. وعاد سعر كيلوغرام الخس ليراوح بين ستة وسبعة دراهم، بعد أن كان خلال الجولة بين أربعة وخمسة دراهم، فيما رُفع سعر صندوق الشمام مباشرة بعد انتهاء الجولة ليراوح بين 45 و50 درهماً بدلاً…
أخبار
الخميس ٢٦ مايو ٢٠١٦
أفادت وزارة الاقتصاد، بأن منافذ البيع والجمعيات التعاونية في الدولة، خصصت 260 مليون درهم من ميزانياتها كدعم لبيع السلع مخفضة الأسعار خلال رمضان، مشيرة إلى أن أكثر من 5000 سلعة ستباع بأسعار مخفضة بنسب تصل إلى 70% في تلك المنافذ. وذكرت الوزارة خلال إحاطة إعلامية لها في أبوظبي، أمس، بأن 540 منفذ بيع وجمعية تعاونية في مختلف أسواق الدولة تعرض سلعاً بأسعار مخفضة في رمضان، مؤكدة في الوقت نفسه أن لا زيادة في الأسعار. ولفتت إلى أن تجار الخضراوات والفواكه في أبوظبي ودبي بدأوا استيراد أكثر من 22 ألف طن يومياً من الخضراوات والفواكه استعداداً للموسم الرمضاني، منها 18 ألف طن حجم الاستيراد عبر سوق دبي. سلع رمضانية وتفصيلاً، قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، هاشم النعيمي، إن أكثر من 5000 سلعة ستباع بأسعار مخفضة بنسب تصل إلى 70% في منافذ البيع والجمعيات التعاونية في الدولة خلال موسم رمضان بناء على الاتفاق بين الوزارة والمنافذ، مشيراً إلى أن المنافذ والجمعيات خصصت 260 مليون درهم من ميزانياتها كدعم لبيع آلاف السلع بتخفيضات سعرية كبيرة. وأضاف النعيمي خلال الإحاطة الإعلامية لوزارة الاقتصاد في أبوظبي، أمس، حول الاستعدادات لرمضان، بأن أكثر من 540 منفذ بيع وجمعية تعاونية تمتلك مئات الفروع في مختلف أسواق الدولة تعرض سلعاً بأسعار مخفضة في رمضان، لافتاً…
