أخبار
الإثنين ١١ أكتوبر ٢٠٢١
وام / شهد برنامج مهارات المستقبل الذي أطلقه مكتب التطوير الحكومي والمستقبل بالشراكة مع " لينكد إن "، مشاركات فاقت التوقعات من طالبات الجامعات الإماراتيات، ليستقطب أكثر من 2500 طالبة، فيما تم توسيع دائرة البرنامج ليشمل الشباب الإماراتيين. ويغطي برنامج مهارات المستقبل 10 مسارات تعليمية تركز على أبرز المهارات المطلوبة لوظائف المستقبل التي تشهد نمواً متزايداً في الطلب عليها، وتشمل المسارات 117 دورة، سيتم إنجازها بنهاية العام 2021، وقد تم خلال شهرين من إطلاق البرنامج، تدريب 800 مشاركة في 5 مسارات تعليمية شملت 45 دورة تدريبية مكثفة، فيما تركز المسارات على مواضيع: إدارة المشاريع، وخدمة المتعاملين، وتطوير البرامج، وتجربة المتسوق، وتحليل البيانات، والتسويق الإلكتروني، والتصميم الجرافيكي، والتحليل المالي، وتكنولوجيا المعلومات، وإدارة تكنولوجيا المعلومات، وتتضمن ورش عمل تتناول المجالات المرتبطة بمهارات المستقبل. وقالت معالي عهود بنت خلفان الرومي وزيرة دولة للتطوير الحكومي والمستقبل، إن توسيع برنامج مهارات المستقبل ليشمل الشباب الإماراتيين، جاء بعدما حققه البرنامج من مشاركات فاقت التوقعات وتجاوزت العدد المستهدف من الطالبات الإماراتيات في جامعات الدولة ، بهدف إعداد مواهب إماراتية شابة قادرة على التنافس بقوة على وظائف المستقبل. وأضافت أن الإقبال المتزايد على المشاركة في برنامج مهارات المستقبل، يؤكد حرص الشباب على تعزيز مهاراتهم، ومستوى وعيهم العالي بأهمية الاستعداد لمتطلبات المستقبل على أسس مستدامة، مشيدة بالتفاعل الكبير من…
أخبار
الإثنين ٢٧ مايو ٢٠١٩
اعتمدت حكومة دولة الإمارات معايير جديدة لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، ليغطي كافة قنوات الخدمات الحكومية التي تشمل مراكز سعادة المتعاملين، ومراكز الاتصال والقنوات الرقمية مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية، ما يجسد توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، برفع كفاءة الخدمات الحكومية وتطويرها. ويركز نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات ضمن معاييره الجديدة على تجربة المتعامل المتكاملة، وتقييم مدى نجاح الجهة من خلال تحديد مستوى نضوجها في تسهيل حياة المتعامل وتمكينه من تجربة خدمات سلسة وسريعة وفعالة، ومدى تناسق رحلة المتعامل في مختلف قنوات تقديم الخدمة. كما تتمثل أبرز أوجه التطوير في إضافة معايير جديدة تركز على تقديم الخدمات بشكل استباقي، والمشاركة الإلكترونية للمتعاملين، والتصميم المشترك بين الحكومة والمجتمع لتطوير الخدمات بهدف الارتقاء بتجربة المتعامل، إضافة إلى التركيز على بيئة العمل الإيجابية التي تدعم وتمكن موظفي مراكز سعادة المتعاملين. ويركز النظام على تقييم كيفية إدارة الجهة بيانات المتعاملين فيها وتحليلها والاستفادة منها في تحسين تجربة المتعامل وتوفير خدمات تناسب احتياجاته وتساهم في تسريع رحلة حصوله على الخدمة، كما يركز على تشجيع الجهات لاستخدام التكنولوجيا الناشئة على غرار الذكاء الاصطناعي بما يعزز من استشراف احتياجات المتعاملين وتحسين تجربتهم وعلى تقديم الخدمات في باقات، وتطوير خدمات ذكية تناسب مختلف شرائح…
أخبار
الأحد ١٢ مارس ٢٠١٧
120 دقيقة، رغم أنها تجاوزت الوقت المحدّد للجلسة الحوارية، فإنها لم تكن كافية لاستيعاب الآراء والأفكار والقيم والدلالات التي يزخر بها كتاب «تأملات في السعادة والإيجابية»، أحدث كتاب أصدره صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وهي الجلسة التي أقيمت ضمن فعاليات «مهرجان طيران الإمارات للآداب»، مساء أول من أمس، في فندق «إنتركونتيننتال - دبي فيستفال سيتي». ومع إشارة الجهة المنظمة للحدث «مهرجان طيران الإمارات للآداب»، إلى أن الندوة حول الكتاب ستُدار باللغة العربية، إلا أن عدداً كبيراً من الكتّاب والشعراء غير الناطقين بالعربية والمشاركين في المهرجان، فضلاً عن جمهوره، حرصوا على حضور الجلسة، مستعينين بتقنية الترجمة الفورية. وتحدثت في الجلسة وزيرة الدولة للسعادة، عهود بنت خلفان الرومي، والدكتور خليفة السويدي، إعلامي وعضو هيئة التدريس بكلية التربية جامعة الإمارات، وفهد هيكل، إعلامي إماراتي ومن روّاد التواصل الاجتماعي المتخصصين في الإيجابية والسعادة والتفاؤل واعتمادها كأسلوب حياة، والكاتب الكويتي محمد النغيمش، الذي أدار الجلسة. وتناولت الجلسة تجربة صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد، التي عرضها في الكتاب من أربعة محاور مختلفة طالت فلسفة سموّه الخاصة بالسعادة والإيجابية، وتأثيرها في العمل الحكومي والإداري والتربوي والاجتماعي. حول فلسفة سموّه في العمل الحكومي، تحدثت الوزيرة عهود الرومي، عن تجربتها في العمل الحكومي، ضمن فريق صاحب السموّ…
أخبار
الأحد ١٢ فبراير ٢٠١٧
سجّل الحوار العالمي للسعادة سابقة عالمية باجتماع أكثر من 300 من العلماء والمختصين والخبراء وصناع القرار، لبحث سبل التأسيس لحوار مستمر وبناء يهدف إلى تشكيل توجهات عالمية جديدة تركز على تحقيق السعادة لشعوب العالم، وتبنيها إطاراً جديداً للتنمية. وتستضيف دولة الإمارات الحوار العالمي للسعادة ضمن فعاليات القمة العالمية للحكومات في دورتها الخامسة، التي تعقد اليوم تحت رعاية وبحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وتستمر حتى بعد غد. وأكدت وزيرة الدولة للسعادة نائب رئيس القمة العالمية للحكومات، عهود بنت خلفان الرومي، في كلمة افتتحت بها الحوار العالمي للسعادة، أن دولة الإمارات تؤمن بأن الوظيفة الأولى للحكومة والهدف الأسمى لعملها هما تحقيق السعادة، مستشهدة برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، بأن «دور الحكومات هو خلق البيئة التي يستطيع الناس من خلالها تحقيق أحلامهم وطموحاتهم، وأن وظيفة الحكومات هي خلق البيئة التي يستطيع الناس أن يحققوا فيها سعادتهم». وقالت الرومي إنه منذ أعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، عن استحداث منصب وزير دولة للسعادة في حكومة المستقبل، خلال فعاليات القمة العالمية للحكومات في فبراير العام الماضي، رأت حكومة دولة الإمارات الحاجة إلى إيجاد منصة عالمية تتيح للدول أن تعمل معاً في سبيل السعادة، وأن تتشارك خبراتها…
أخبار
الأحد ١١ ديسمبر ٢٠١٦
دعت معالي عهود الرومي وزيرة الدولة للسعادة كل الأسر والأفراد الذين سيشملهم المسح الوطني للسعادة والإيجابية الذي ينطلق غداً، إلى التعاون مع الباحثين الذين سيزورونهم، بتعبئة الاستبيان، مشددة على أن المسح هو جهد وطني لصالح المجتمع والناس وهو مسؤولية مشتركة بين الحكومة والمجتمع. وقالت الرومي لـ«البيان» - عشية انطلاق المسح الوطني للسعادة والإيجابية - إن الهدف الأساسي من المسح هو فهم العوامل المؤثرة في سعادة المجتمع في دولة الإمارات العربية المتحدة.. نتحدث عن أن وظيفة الحكومة هي تحقيق السعادة في المجتمع، فما هي العوامل المؤثرة في سعادة المجتمع وما هي المحاور التي تشكل إطار السعادة في المجتمع وهذا المسح سيساعدنا على فهم العوامل المؤثرة في سعادة المجتمع. وينفذ المسح البرنامج الوطني للسعادة والإيجابية بالتعاون مع شركائنا وهم الهيئة الاتحادية للتنافسية والإحصاء، مركز أبوظبي للإحصاء ومركز دبي للإحصاء. وأوضحت أن المسح سيشمل 14 ألف شخص من مختلف الجنسيات ومن مختلف الأعمار، ويستمر تنفيذه من 12 ديسمبر 2016 إلى 15 يناير 2017. فئات ومحاور وعن الفئات التي يستهدفها المسح والمحاور التي يتضمنها قالت معاليها: إن المسح يستهدف كل فئات المجتمع، بالإضافة إلى زوار وسياح دولة الإمارات، وسيتم خلال المسح قياس ثمانية محاور رئيسية هي: تقييم الحياة، الصحة، التعليم، البنية التحتية والبيئة، الثقافة والمجتمع، المستوى المعيشي، والعمل، مشيرة إلى أن الأسئلة التي ستوجه…
أخبار
الأحد ١٣ نوفمبر ٢٠١٦
أطلقت وزيرة الدولة للسعادة مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، عهود بنت خلفان الرومي، مؤشر السعادة في مركز سعادة المتعاملين، التابع للهيئة الاتحادية للكهرباء والماء في عجمان، في تطبيق هو الأول من نوعه للمؤشر، الذي تعتزم الحكومة تطبيقه على مراكز سعادة المتعاملين في الجهات الاتحادية كافة. وقالت الرومي: «إن المؤشر يشكل خطوة مهمة في جهود الحكومة لقياس سعادة المتعاملين عن الخدمات التي يتلقونها، عبر رسم خريطة واضحة لاحتياجات وتطلعات المتعامل في رحلة حصوله على الخدمة، بما يضمن تحقيق أفضل النتائج، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة». وأضافت أن «إطلاق مؤشر السعادة يندرج في إطار الجهود المبذولة لتنفيذ محاور البرنامج الوطني للسعادة والإيجابية، خصوصاً محور قياس السعادة، الذي يتضمن ابتكار أدوات وآليات وتصميم مؤشرات لقياس سعادة الناس والمتعاملين». ويهدف مؤشر السعادة - وهو مقياس ذكي يرصد تقييم المتعاملين لرحلة حصولهم على الخدمة - إلى توفير نتائج مباشرة عن أداء مراكز سعادة المتعاملين، ومتابعة مستويات سعادة المتعاملين، ما يشكل إسهاماً مهماً في تحديد جوانب التحسين، ويدعم جهود تطوير الخدمات بشكل استباقي. كما يهدف إلى تعزيز شعور المتعاملين بأهمية مشاركتهم الإيجابية في تقييم مستوى سعادتهم من تجربة الحصول على الخدمة. من جهته، أكد وزير الطاقة، سهيل محمد بن فرج المزروعي، أن «دولة الإمارات استحدثت نهجاً جديداً لطبيعة العلاقة مع متعاملي الحكومة، ألا وهو إسعاد المتعامل،…
أخبار
الثلاثاء ٠١ نوفمبر ٢٠١٦
بدأت دورية السعادة المرورية لشرطة أبوظبي عملها على الطرق المختلفة في أبوظبي لتعزيز قيم الإيجابية، وحفز مستخدمي الطريق على الالتزام بقانون السير والمرور بهدف نشر ثقافة السعادة والإيجابية عند مستخدمي الطريق «السائقين والركاب والمشاة»، في وقت دشنت معالي عهود بنت خلفان الرومي وزيرة الدولة للسعادة، ومعالي اللواء محمد خلفان الرميثي قائد عام شرطة أبوظبي، الدورية التي لاقت تجاوباً كبيراً من قائدي المركبات على طرق أبوظبي. ويأتي إطلاق دوريات السعادة المرورية ضمن المبادرات المبتكرة لشرطة أبوظبي لتعزيز الإيجابية بين السائقين، حيث قامت الدورية برصد سلوكيات مستخدمي الطريق لتحفيز السلوكيات الإيجابية من خلال تقديم مكافآت مادية، وهي «قسيمة السعادة»، بينما تحد من السلوكيات السلبية لسائقي المركبات بإعطائهم «بطاقة صفراء» (تعهد)، الأمر الذي ستكون له نتائج إيجابية ستنعكس على إسعاد الفرد والأسرة والمجتمع. وقالت الرومي، إن «دورية السعادة» التي أطلقتها القيادة العامة لشرطة أبوظبي هي مبادرة مبتكرة، تعزز الثقافة المرورية الآمنة، وتشجع السائقين على السلوكيات الإيجابية التي تضمن السلامة لهم ولمستخدمي الطريق، مشيدةً بجهود شرطة أبوظبي الهادفة للمحافظة على أمن وسلامة المجتمع، ومستخدمي الطرق بشكل خاص، مؤكدة أن تحقيق الأمن والأمان من أسمى الأهداف. وعبرت عن شكرها لشرطة أبوظبي على هذه المبادرة التي سيكون تأثيرها إيجابياً. وقالت: نتطلع إلى المزيد من المبادرات الإيجابية من الجهات كافة، بما يحقق السعادة للناس والمجتمع، مؤكدة أن…
أخبار
الأحد ٣٠ أكتوبر ٢٠١٦
أكدت عهود بنت خلفان الرومي وزيرة الدولة للسعادة، أهمية دور القطاع الخاص ورواد الأعمال كشريك محوري وأساسي لرفد جهود الحكومة في دعم مسيرة التنمية الاقتصادية لتحقيق السعادة والإيجابية، وإحداث فارق ملموس في مستوى سعادة ورفاهية المجتمع. قالت الرومي: دولة الإمارات قامت على السعادة والتفاعل الإيجابي بين القطاعين الحكومي والخاص ما جعل منها حاضنة لأفضل العقول من رواد الأعمال والمبتكرين والمستثمرين وشركات القطاع الخاص متعددة الجنسيات والطامحين لحياة أفضل، مشددة على أن الإمارات تبنت السعادة كنهج رسخه الآباء المؤسسون، وتواصل قيادتنا الرشيدة البناء عليه لتحويل الآمال والطموحات إلى إنجازات. وأعلنت وزيرة الدولة للسعادة في كلمة لها خلال الملتقى الأول للسعادة والإيجابية في القطاع الخاص، الذي نظمه البرنامج الوطني للسعادة والإيجابية، بحضور محمد عبدالعزيز الشحي وكيل وزارة الاقتصاد، ومشاركة أكثر من 100 شخصية من الرؤساء والمديرين التنفيذيين لنخبة من الشركات الرائدة في القطاع الخاص ورواد الأعمال والمستثمرين، عن إطلاق برنامج الرؤساء التنفيذيين للسعادة والإيجابية في القطاع الخاص، بالتعاون مع كلية وارتون لإدارة الأعمال. وأكدت الرومي أهمية الشراكة والتكامل بين القطاعين الحكومي والخاص، منوهة بالدور الفاعل للقطاع الخاص وحضوره القوي بمشاريع نوعية في شتى المجالات، معربة عن ثقتها بأن هذه الشراكة ستستمر بأشكال متعددة تدعم جهود تحقيق رؤية الإمارات 2021. وقالت الرومي، إن الاستثمار بالسعادة هو من أهم الاستثمارات التي تساعد قطاع الأعمال…
أخبار
الأربعاء ١١ مايو ٢٠١٦
أكدت وزيرة الدولة للسعادة عهود الرومي خلال منتدى الإعلام العربي، أنه سيكون هناك رئيس تنفيذي للسعادة في كل جهة حكومية في الامارات، ما سيعزز تطلعات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، التي تركز على أن بيئة العمل الحكومي السعيدة تزيد الانتاجية وتعزز الأداء. ورحبت الرومي بالجهود الحكومية والخاصة كافة التي تصب في سعادة المجتمع وأفراده، معربة عن سعادتها بالتفاعل الكبير والمبادرات الداعمة لرؤية السعادة. وقالت الرومي إن نظرة محمد بن راشد للسعادة تقوم على سعادة كل من على هذه الأرض وجميع زوارنا. وأشارت إلى إجراء مسح كبير لقياس السعادة في الإمارات ومقابل كل 17 خبرا سلبيا نجد خبرا إيجابيا واحدا وندرك أن الخبر السلبي جزء من واقعنا بالمنطقة وأشادت الرومي بشعار منتدى الإعلام العربي وقالت إن "الإعلام أبعاد إنسانية" والسعادة معدية فكما يقول المثل وهو صحيح علمياً "جاور السعيد تسعد". المصدر: الإمارات اليوم
